Was am häufigsten gefragt wird.
Und wenn etwas fehlt — schreiben Sie uns. Wir antworten klar, auch wenn die Antwort „das ist nichts für uns“ lautet.
Kann ich die Fenster selbst ausmessen?
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Ja, und die meisten Kunden tun das. Messen Sie die Öffnung an drei Stellen (oben, Mitte, unten), nehmen Sie den kleinsten Wert und ziehen Sie das Montagespiel ab — meist 2–3 cm in Breite und Höhe. Im Zweifel senden Sie Fotos und Rohmaße, wir prüfen sie gemeinsam.
Was, wenn ich mich bei den Maßen irre?
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Fenster werden nach Maß gefertigt, nach Auftragsbestätigung sind Änderungen nicht möglich. Deshalb erhalten Sie vor der Produktion eine Zeichnung und Spezifikation zur Freigabe — dort werden die meisten Fehler entdeckt. Wirken Maße zweifelhaft, weisen wir selbst darauf hin.
Wie lange dauert die Realisierung?
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In der Regel einige Wochen ab Auftragsbestätigung — der genaue Termin steht im Angebot, da er von System und Saison abhängt. Im Frühjahr und Herbst sind die Wartezeiten länger, im Winter kürzer.
Empfehlen Sie Montageteams?
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Wir montieren nicht und kassieren keine Provision von Montagetrupps.
Warum sind Sie günstiger als ein Studio?
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Weil Sie keinen Showroom mitbezahlen. Wir verkaufen nur das Produkt — ohne Ausstellung, Verkäufer und fest angestellte Montagetrupps. Dasselbe Profil, dasselbe Fenster, kürzerer Weg.
Bekomme ich Rechnung und Garantie?
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Ja. Wir stellen eine Rechnung aus, für das Produkt gilt die Herstellergarantie. Beachten Sie: Die Garantie deckt das Produkt — Montagefehler von Ihnen oder Ihrem Team fallen nicht darunter.
Bekomme ich Unterlagen für eine Förderung in meinem Land?
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Ja. Sie erhalten eine reguläre Rechnung sowie die technischen Daten der Fenster — Uw-Wert des gesamten Fensters, Aufbau des Glaspakets, Profilsystem und CE-Leistungserklärung. Das sind die Nachweise, die Förderprogramme üblicherweise verlangen. Welche Zuschüsse Ihnen zustehen und welche Bedingungen gelten, klären Sie bitte mit der zuständigen Stelle oder Ihrem Energieberater — wir kennen die Programme Ihres Landes nicht im Detail.
Wie läuft die Lieferung ins Ausland?
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Wir liefern nach Deutschland, Belgien, in die Niederlande und weiter. Der Transport wird individuell nach Adresse und Auftragsgröße kalkuliert. Abrechnung und Unterlagen passen wir dem Zielland an.
Kann ich nach der Lieferung zahlen?
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Fenster werden nach Maß gefertigt, deshalb ist für die Produktion eine Anzahlung nötig. Der Rest ist vor oder bei der Lieferung fällig — die genauen Bedingungen stimmen wir individuell ab.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
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Ja, eine kleine: 2 Fenster oder 1 HST-Hebeschiebetür. Darunter würden Verpackung und Transport das Angebot unattraktiv machen. Nach oben gibt es keine Grenze — wir liefern ebenso ein komplettes Haus oder ein Bauvorhaben.
Antwort nicht gefunden?
Rufen Sie an oder schreiben Sie — wir antworten am selben oder nächsten Werktag.