Wat men het vaakst vraagt.
En ontbreekt er iets — schrijf ons. We antwoorden helder, ook als het antwoord „dat is niets voor ons” is.
Kan ik de ramen zelf opmeten?
+
Ja, en de meeste klanten doen dat. Meet de opening op drie plaatsen (boven, midden, onder), neem de kleinste waarde en trek de montagespeling af — meestal 2–3 cm in breedte en hoogte. Twijfel je, stuur dan foto's en ruwe maten; we kijken samen.
Wat als ik me vergis in de maten?
+
Ramen worden op maat gemaakt, dus na orderbevestiging zijn ze niet aan te passen. Daarom krijg je vóór productie een tekening en specificatie ter goedkeuring — daar halen we de meeste fouten uit. Lijken maten twijfelachtig, dan melden we dat zelf.
Hoe lang duurt het?
+
Meestal enkele weken na orderbevestiging — de exacte datum staat in de offerte, want die hangt af van systeem en seizoen. In voor- en najaar zijn de wachttijden langer, in de winter korter.
Bevelen jullie montageploegen aan?
+
Wij monteren niet en nemen geen commissie van montageploegen.
Waarom zijn jullie goedkoper dan een showroom?
+
Omdat je niet voor een showroom betaalt. Wij verkopen alleen het product — zonder toonzaal, verkopers en montageploegen in vaste dienst. Hetzelfde profiel, hetzelfde raam, een kortere weg.
Krijg ik een factuur en garantie?
+
Ja. We sturen een factuur en op het product geldt fabrieksgarantie. Let op: de garantie dekt het product — montagefouten van jou of je ploeg vallen erbuiten.
Krijg ik de papieren voor een subsidie in mijn land?
+
Ja. Je ontvangt een gewone factuur plus de technische gegevens van de ramen: Uw-waarde van het hele raam, opbouw van het glaspakket, profielsysteem en de CE-prestatieverklaring. Dat zijn de stukken waar subsidieregelingen normaal om vragen. Op welke subsidie je recht hebt en onder welke voorwaarden, check je het beste bij de betreffende instantie of je energieadviseur — wij kennen de regelingen per land niet in detail.
Hoe verloopt levering in het buitenland?
+
We leveren in Duitsland, België, Nederland en verder. Transport wordt individueel berekend op basis van adres en ordergrootte. Afhandeling en documenten stemmen we af op het land van bestemming.
Kan ik na levering betalen?
+
Ramen worden op maat gemaakt, daarom is voor de productie een aanbetaling nodig. Het restant is voor of bij levering verschuldigd — de precieze voorwaarden spreken we individueel af.
Is er een minimale bestelling?
+
Ja, een kleine: 2 ramen of 1 HST-schuifdeur. Daaronder zouden verpakking en transport het aanbod onaantrekkelijk maken. Naar boven is er geen grens — een compleet huis of project leveren we net zo goed.
Antwoord niet gevonden?
Bel of schrijf — we antwoorden dezelfde of de volgende werkdag.