Wat men het vaakst vraagt.
En ontbreekt er iets — schrijf ons. We antwoorden helder, ook als het antwoord „dat is niets voor ons” is.
Kan ik de ramen zelf opmeten?+
Ja, en de meeste klanten doen dat. Meet de opening op drie plaatsen (boven, midden, onder), neem de kleinste waarde en trek de montagespeling af — meestal 2–3 cm in breedte en hoogte. Twijfel je, stuur dan foto's en ruwe maten; we kijken samen.
Wat als ik me vergis in de maten?+
Ramen worden op maat gemaakt, dus na orderbevestiging zijn ze niet aan te passen. Daarom krijg je vóór productie een tekening en specificatie ter goedkeuring — daar halen we de meeste fouten uit. Lijken maten twijfelachtig, dan melden we dat zelf.
Hoe lang duurt het?+
Meestal enkele weken na orderbevestiging — de exacte datum staat in de offerte, want die hangt af van systeem en seizoen. In voor- en najaar zijn de wachttijden langer, in de winter korter.
Bevelen jullie montageploegen aan?+
Wij monteren niet en krijgen geen commissie van monteurs — maar we kennen de markt en wijzen je graag door in jouw regio. Laat weten waar je bouwt.
Waarom zijn jullie goedkoper dan een showroom?+
Omdat je niet voor de showroom betaalt. Wij kopen tegen dealerprijs bij de fabrikant en verkopen alleen het product — zonder expositie, verkopers of montageploegen in dienst. Zelfde profiel, zelfde fabriek, kortere weg.
Krijg ik een factuur en garantie?+
Ja. We sturen een factuur en op het product geldt fabrieksgarantie. Let op: de garantie dekt het product — montagefouten van jou of je ploeg vallen erbuiten.
Kan ik de Poolse thermische-renovatieaftrek gebruiken?+
Vervang je ramen in een bestaand, opgeleverd woongebouw waarvan je eigenaar bent — in principe ja, tot 53.000 PLN van je inkomen. Voor woningen in aanbouw geldt het niet. Dit is algemene informatie, geen belastingadvies — bevestig de details bij je boekhouder of de belastingdienst.
Hoe verloopt levering in het buitenland?+
We leveren in Duitsland, België, Nederland en verder. Transport wordt individueel berekend op basis van adres en ordergrootte. Afhandeling en documenten stemmen we af op het land van bestemming.
Kan ik na levering betalen?+
Ramen worden op maat gemaakt, dus voor de productiestart is een aanbetaling nodig. De rest is verschuldigd vóór of bij levering — de exacte voorwaarden staan in offerte en order.
Verkopen jullie ook één raam?+
Ja. Er zijn geen minimumafnames of drempels — we bedienen zowel één vervangingsraam als een compleet huis of project.
Antwoord niet gevonden?
Bel of schrijf — we antwoorden dezelfde of de volgende werkdag.