Algemene Verkoopvoorwaarden van GALI voor Ondernemers

Algemene Verkoopvoorwaarden van PPHU GALI Michał Galios — versie van 2 november 2026

§ 1. Definities

In deze AVV hebben de met een hoofdletter geschreven begrippen de volgende betekenis:

1) Werkdag — een dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van de wettelijke feestdagen in Polen;

2) Koper — een ondernemer, d.w.z. een persoon of entiteit die de Producten koopt in het kader van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit;

3) Bokplaats — een plaats op één transportbok (glasbok) waarop de Producten worden vervoerd; dient als eenheid voor de berekening van transport- en opslagkosten;

4) Bindende Offerte — een document van de Verkoper dat als “bindende offerte” is aangemerkt en een termijn van gebondenheid vermeldt;

5) AVV — deze Algemene Verkoopvoorwaarden voor Ondernemers;

6) Bestelomgeving — de pagina van de Verkoper waarop de Koper de Offerte controleert, de vereiste verklaringen aflegt en betaalt: de online bestelomgeving of de pagina “Bestelling bevestigen” die wordt geopend via een link in een e-mail;

7) Orderbevestiging — de e-mail die de Verkoper na het sluiten van de Overeenkomst verstuurt, met de specificatie en de AVV als pdf-bestanden;

8) Consumentenvoorwaarden — de Algemene Verkoopvoorwaarden voor Consumenten van de Verkoper, beschikbaar op de Website;

9) Verkoper — PPHU GALI Michał Galios, ul. Księdza Drozdka 31, 42-660 Kalety, Polen, NIP (Pools fiscaal nummer) 5751479721, REGON (Pools bedrijfsregistratienummer) 240904922, ingeschreven in de Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG, het Poolse centrale register van ondernemingen);

10) Website — de website van de Verkoper op gali-group.pl;

11) Producten — ramen, deuren en toebehoren die op maat worden gemaakt volgens de met de Koper overeengekomen specificatie;

12) Overeenkomst — de koopovereenkomst voor de Producten tussen de Verkoper en de Koper, gesloten op basis van de AVV;

13) Offerte — een document van de Verkoper met de specificatie van de Producten, tekeningen en de prijs;

14) Bestelling — de verklaring van de Koper waarmee hij de Overeenkomst sluit, afgelegd overeenkomstig § 4 lid 3.

§ 2. Toepassingsgebied

1. De AVV zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten voor Producten die de Verkoper met Kopers sluit.

2. De AVV zijn niet van toepassing op consumenten, noch op natuurlijke personen die een onderneming drijven en voor wie de Overeenkomst geen beroepsmatig karakter heeft. Op deze personen zijn de Consumentenvoorwaarden van toepassing.

3. Algemene inkoopvoorwaarden en andere standaardvoorwaarden van de Koper binden de Verkoper niet, ook niet als de Verkoper ze niet uitdrukkelijk van de hand wijst.

4. Afwijkingen van de AVV moeten in documentvorm (e-mail) worden vastgelegd en door de Verkoper worden bevestigd.

§ 3. Voorwerp van de Overeenkomst

1. De Verkoper verkoopt Producten volgens de met de Koper overeengekomen specificatie: afmetingen, systeem, kleur, beglazing, beslag en toebehoren. De Producten worden vervaardigd door Poolse fabrieken, waaronder AWG.

2. De Verkoper verzorgt geen montage, inmeting, demontage of afwerkingswerkzaamheden en geeft geen advies over montage.

3. De Koper is verantwoordelijk voor de keuze van de Producten voor het bouwwerk, voor de naleving van de bouwvoorschriften van het land van bestemming en voor de prestaties die in het betreffende bouwwerk vereist zijn.

4. Op verzoek van de Koper verstrekt de Verkoper de prestatieverklaringen en de technische gegevens van de fabrikant.

§ 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

1. Offertes en prijslijsten van de Verkoper zijn een uitnodiging tot het plaatsen van Bestellingen (art. 71 van het Poolse Burgerlijk Wetboek (Kodeks cywilny), hierna: “KC”), tenzij het document een Bindende Offerte is. De prijzen in de Offerte gelden 7 dagen.

2. Voordat de Koper een Bestelling plaatst, controleert hij de specificatie en de tekeningen. Wijzigingen meldt de Koper vóór de betaling; de Verkoper stelt dan een nieuwe Offerte op.

3. De Koper plaatst een Bestelling in twee stappen:

1) hij geeft in de Bestelomgeving door aanvinken aan dat hij de specificatie, de productietoleranties en de AVV aanvaardt;

2) hij betaalt 100% van de waarde van de Bestelling.

4. De aanvaarding van de AVV omvat in het bijzonder § 16 (Pools recht en de rechter in Tarnowskie Góry). De Verkoper bewaart een registratie van de aanvaarding: datum, tijdstip en versie van de AVV.

5. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de betaling is bijgeschreven. De Verkoper stuurt de Koper onverwijld een Orderbevestiging.

6. De Verkoper geeft direct na bijschrijving van de betaling opdracht tot productie. Na de betaling zijn wijzigingen en annulering niet mogelijk.

7. Kan de fabrikant de Producten niet in de overeengekomen vorm vervaardigen, dan stelt de Verkoper onverwijld een wijziging voor. Aanvaardt de Koper deze niet, dan betaalt de Verkoper het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug. Verdere vorderingen van de Koper op deze grond zijn uitgesloten.

8. In een Bindende Offerte garandeert de Verkoper de prijzen tot de aangegeven datum, op voorwaarde dat 100% binnen die termijn wordt betaald. Na die datum vervalt de Bindende Offerte.

§ 5. Prijzen en btw

1. De prijzen zijn nettoprijzen in euro (EUR). Aan Kopers uit Polen vermeldt de Verkoper de prijzen op verzoek in złoty (PLN) tegen de wisselkoers van de datum van de Offerte.

2. De prijzen zijn exclusief transport, transportverzekering, lossen en — bij levering buiten de EU — douaneformaliteiten.

3. Kopers uit Polen. Over de prijs wordt 23% btw berekend.

4. Kopers uit een andere EU-lidstaat met een EU-btw-nummer. De verkoop is een intracommunautaire levering van goederen tegen het nultarief (0%) (art. 42 van de Poolse btw-wet (ustawa o podatku od towarów i usług); art. 138 van Richtlijn 2006/112/EG (btw-richtlijn)), op voorwaarde dat:

1) de Koper een geldig EU-btw-nummer opgeeft dat in het VIES-systeem is gecontroleerd;

2) de Producten vanuit Polen naar een andere lidstaat worden vervoerd en de Verkoper documenten ontvangt waaruit dit vervoer blijkt: een CMR-vrachtbrief en een ontvangstbevestiging, en bij eigen afhaling — een vervoersverklaring van de Koper met de datum en plaats van aflevering volgens Bijlage 1 (art. 42 lid 4 van de Poolse btw-wet).

5. De Koper voldoet de btw over de intracommunautaire verwerving in zijn eigen land.

6. Is niet voldaan aan de voorwaarde van lid 4 punt 2, dan berekent de Verkoper Poolse btw van 23%. De Koper verbindt zich deze op eerste verzoek te betalen.

7. Ondernemers uit de EU zonder geldig EU-btw-nummer. Op een Koper uit een andere EU-lidstaat die geen geldig EU-btw-nummer opgeeft (lid 4 punt 1), past de Verkoper voor de btw dezelfde regeling toe als op een consument volgens § 6 lid 2 van de Consumentenvoorwaarden. De Koper verbindt zich de verschuldigde btw op eerste verzoek te betalen.

8. Kopers van buiten de EU. De verkoop is een uitvoer tegen het nultarief (0%) zodra de Verkoper de bevestiging van uitvoer (bericht IE-599) heeft ontvangen. Douanerechten, invoer-btw en formaliteiten in het land van bestemming komen voor rekening van de Koper.

9. Totdat de uitvoer is bevestigd, betaalt een Koper van buiten de EU een waarborgsom van 23% van de nettowaarde. De Verkoper betaalt de waarborgsom binnen 14 dagen na ontvangst van de uitvoerbevestiging terug. Komt de bevestiging niet binnen 90 dagen na de aflevering van de Producten binnen, dan wendt de Verkoper de waarborgsom aan voor de Poolse btw.

10. Wijzigt het btw-tarief na het sluiten van de Overeenkomst, dan geldt het tarief dat van toepassing is op het tijdstip waarop de belasting verschuldigd wordt.

§ 6. Betaling

1. De Koper betaalt 100% van de waarde van de Bestelling vooraf: per overschrijving naar de rekening die in de Offerte of de proformafactuur is vermeld, of via de betaaldienstverlener in de Bestelomgeving. De betaling geldt als het plaatsen van de Bestelling (§ 4 lid 3).

2. Bij betaling na afloop van de geldigheidsduur van de Offerte aanvaardt de Verkoper de Bestelling tegen de prijzen die op de dag van betaling gelden. Zijn deze prijzen hoger, dan informeert de Verkoper de Koper hierover voordat hij opdracht tot productie geeft. De Koper betaalt dan het verschil bij of krijgt het volledige betaalde bedrag terug. In dat geval komt de Overeenkomst tot stand op het moment dat de Koper de bijbetaling aanvaardt.

3. Bij te late betaling van aanvullende bedragen (bijv. btw-correcties, opslagkosten, kosten van een nieuwe levering) brengt de Verkoper de wettelijke rente voor betalingsachterstand bij handelstransacties in rekening. De Verkoper brengt daarnaast een vergoeding voor invorderingskosten in rekening volgens de Poolse wet van 8 maart 2013 ter bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties (ustawa z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych).

4. De Koper mag zijn vorderingen niet verrekenen met vorderingen van de Verkoper en mag betalingen niet opschorten op grond van een klacht. Uitgezonderd is een vordering die door de Verkoper is erkend of bij onherroepelijke rechterlijke uitspraak is vastgesteld.

5. De Verkoper stelt facturen elektronisch op en verstuurt ze per e-mail. De Koper stemt hiermee in.

§ 7. Eigendomsvoorbehoud

1. De Producten blijven eigendom van de Verkoper totdat de volledige prijs met inbegrip van bijkomende kosten is betaald (art. 589 KC).

2. Tot dat moment mag de Koper de Producten niet vervreemden of bezwaren en niet duurzaam met een onroerende zaak verbinden.

§ 8. Afmetingen, specificatie en technische keuze

1. Afmetingen, draairichtingen, indelingen, kleuren en uitrusting worden door de Koper opgegeven. De Verkoper controleert deze niet ter plaatse.

2. De Verkoper is niet aansprakelijk voor fouten in de gegevens van de Koper. Producten die volgens een onjuiste specificatie zijn vervaardigd, worden niet op kosten van de Verkoper teruggenomen of vervangen.

3. Onderdelen die de fabrikant voorschrijft (glasdikte, versterkingen, type beslag, dorpels), kiest de Verkoper volgens de richtlijnen van de fabrikant en vermeldt hij in de Offerte. De Koper aanvaardt deze door de Bestelling te plaatsen.

4. Productietoleranties. Geen gebrek zijn:

1) afwijkingen van de buitenafmetingen tot ±3 mm;

2) een verschil in diagonalen tot 2 mm bij een diagonaal tot 1 m, tot 3 mm bij een diagonaal tot 2 m en tot 4 mm bij een diagonaal van meer dan 2 m;

3) verschillen in kleur en structuur van folies, lakken en glas tussen productiepartijen en ten opzichte van de weergave op het scherm en in kleurstalen, binnen de toleranties van de fabrikant.

5. Isolatieglas wordt beoordeeld volgens EN 1279: op een afstand van 3 m, bij daglicht, zonder vergroting. De toleranties van glaseenheden, roeden en afstandhouders en de fysische verschijnselen die geen gebrek zijn, zijn vastgelegd in Bijlage 2 “Kwaliteitscriteria voor glas”.

6. Standaardmontageomstandigheden zijn: windzone I, bebouwd gebied, montagehoogte tot 5 m boven het maaiveld, tot 700 m boven zeeniveau. Wijken de montageomstandigheden hiervan af, dan geeft de Koper deze op. Doet hij dat niet, dan worden de Producten gekozen voor standaardomstandigheden. De Verkoper is niet aansprakelijk voor de gevolgen van toepassing van de Producten onder andere omstandigheden.

7. Constructies die de door de fabrikant aanbevolen afmetingen of verhoudingen overschrijden, levert de Verkoper met een beperkte garantie; hij vermeldt dit in de Offerte. Door de Bestelling te plaatsen aanvaardt de Koper deze beperking.

8. Deuren en schuifconstructies zijn uitsluitend bestemd voor montage op een beschutte plaats.

§ 9. Levertijd

1. De productietermijn in de Orderbevestiging is indicatief. Standaard bedraagt deze 3–8 weken vanaf bijschrijving van de betaling, afhankelijk van systeem, kleur, rolluiken en seizoen.

2. De Verkoper informeert de Koper over verwachte vertragingen en de nieuwe termijn. Vertraging door oorzaken aan de zijde van de fabrikant of de vervoerder of door overmacht geldt niet als niet-nakoming van de Overeenkomst.

3. Bedraagt de vertraging meer dan 60 dagen ten opzichte van de termijn uit de Orderbevestiging, dan kan de Koper de Verkoper een aanvullende termijn van 14 dagen stellen. Verstrijkt deze zonder resultaat, dan kan de Koper de Overeenkomst ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel. De Verkoper betaalt dan het voor dat deel betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

4. Verdere vorderingen wegens vertraging zijn uitgesloten voor zover de wet dat toestaat (§ 13).

§ 10. Levering, afhaling en risico-overgang

1. Eigen afhaling. De Verkoper stelt de Producten op de afgesproken dag ter beschikking in het magazijn in Kalety (EXW Kalety, Incoterms® 2020). De Verkoper laadt de Producten met een heftruck.

2. Bij eigen afhaling zorgt de Koper voor een vervoermiddel dat geschikt is voor het vervoer van ramen en voor het vastzetten van de Producten op het voertuig (bokken, spanbanden). Vanaf het laden is de Koper verantwoordelijk voor de Producten.

3. Transport in opdracht van de Koper. De Verkoper organiseert het vervoer voor rekening van de Koper tegen de tarieven uit de Offerte, berekend per Bokplaats en afhankelijk van het land van levering; lossen door de Verkoper wordt afzonderlijk in rekening gebracht volgens de Offerte.

4. Bij levering zorgt de Koper ervoor dat het afleveradres bereikbaar is voor een vrachtwagen en dat op de afgesproken dag een gemachtigde persoon aanwezig is om de Producten in ontvangst te nemen. Het lossen moet binnen 2 uur na aankomst van het voertuig zijn afgerond. De kosten van een mislukte levering (nieuwe rit, wachttijd, opslag) komen voor rekening van de Koper.

5. Risico. Het risico van toevallig verlies of toevallige beschadiging van de Producten gaat op de Koper over op het moment dat de Producten aan de Koper of aan de vervoerder worden afgeleverd (art. 544 § 1 en art. 548 KC). Dit geldt ook voor vervoer dat door de Verkoper wordt georganiseerd. Op verzoek van de Koper verzekert de Verkoper het transport voor rekening van de Koper.

6. Niet-afname van de Producten. Neemt de Koper de Producten niet op de afgesproken termijn af, dan kan de Verkoper:

1) de Producten opslaan voor rekening en risico van de Koper tegen een vergoeding van € 20 excl. btw per Bokplaats per begonnen week, te rekenen vanaf 14 dagen na de melding dat de Producten gereed zijn; of

2) na een aanvullende aanmaning de Overeenkomst ontbinden en de kosten van de vervaardiging van de maatwerkproducten inhouden op het betaalde bedrag.

7. Glasbokken. De Verkoper verzendt de Producten doorgaans op wegwerpbokken. Vermeldt de Orderbevestiging retourbokken van de fabrikant, dan retourneert de Koper deze compleet en onbeschadigd binnen 45 dagen na levering. Voor een niet-geretourneerde of beschadigde bok brengt de Verkoper de Koper € 250 excl. btw in rekening.

8. Glasschade die bij ontvangst wordt vastgesteld, vermeldt de Koper op het vervoersdocument en legt hij vast met een foto, samen met het etiket van de ruit.

§ 11. Onderzoek van de Producten en melding van gebreken

1. De Koper verbindt zich de Producten bij ontvangst te onderzoeken (art. 563 KC) op aantal, overeenstemming met de specificatie en zichtbare schade (breuk, krassen, deuken).

2. Ontbrekende aantallen en zichtbare schade meldt de Koper bij ontvangst op het vervoersdocument of in het proces-verbaal van ontvangst, met fotodocumentatie. Uiterlijk meldt hij deze binnen 2 Werkdagen per e-mail via biuro@gali-group.pl.

3. Verborgen gebreken meldt de Koper onverwijld na ontdekking, uiterlijk binnen 7 dagen.

4. Wordt een gebrek niet binnen de termijnen van de leden 2 en 3 gemeld, dan vervallen de rechten uit hoofde van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken (rękojmia) ter zake van dat gebrek (art. 563 § 1 KC).

5. Gebreken aan glas worden beoordeeld volgens Bijlage 2 (op een afstand van 3 m). Krassen op profielen worden beoordeeld op een afstand van 1 m bij diffuus daglicht.

6. De melding van een gebrek geeft geen recht om de afname van de gehele levering te weigeren. Montage van een onderdeel met een zichtbaar gebrek sluit vorderingen ter zake van dat gebrek uit.

§ 12. Aansprakelijkheid voor gebreken en garantie

1. De Verkoper is uit hoofde van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken aansprakelijk voor materiële gebreken van de Producten die binnen 2 jaar na aflevering worden vastgesteld (art. 568 KC), onder voorbehoud van § 11.

2. De rechten van de Koper uit hoofde van de aansprakelijkheid voor gebreken zijn beperkt tot, in deze volgorde:

1) herstel van het gebrekkige onderdeel;

2) levering van een onderdeel zonder gebreken;

3) prijsvermindering, als herstel en vervanging onmogelijk zijn of onevenredig hoge kosten met zich meebrengen.

3. De Koper kan de Overeenkomst alleen ontbinden bij een wezenlijk gebrek dat de Verkoper niet binnen een redelijke termijn verhelpt. De wijze van herstel kiest de Verkoper (art. 558 § 1 KC).

4. De aansprakelijkheid voor gebreken geldt niet voor:

1) gebreken aan Producten die niet zijn gemonteerd volgens de instructies van de fabrikant en de technische voorschriften voor de uitvoering en oplevering van bouwwerkzaamheden;

2) gebreken die het gevolg zijn van onjuiste gegevens van de Koper (§ 8);

3) schade die is ontstaan na de risico-overgang, onder meer bij eigen transport, lossen, opslag en montage;

4) gevolgen van onjuiste montage, afstelling, gebruik en onderhoud;

5) normale slijtage;

6) fysische verschijnselen die geen gebrek zijn: condensatie op de buitenruit, interferentie, anisotropie van gehard glas en kleurverschillen tussen productiepartijen.

5. De Verkoper draagt niet de kosten van demontage en hermontage van het gebrekkige onderdeel, noch de kosten van steigers en voorrijden, tenzij het gebrek het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de Verkoper.

6. Los van de aansprakelijkheid voor gebreken verstrekt de Verkoper de Koper de garantievoorwaarden van de fabrikant, voor zover de fabrikant garantie verleent. Garantieclaims richt de Koper via de Verkoper.

§ 13. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de Verkoper uit hoofde van de Overeenkomst en uit onrechtmatige daad is beperkt tot de werkelijk geleden schade en tot de nettowaarde van de Bestelling waarop de schade betrekking heeft.

2. De Verkoper is niet aansprakelijk voor gederfde winst, stilstand van de bouw, contractuele boetes die de Koper aan derden verschuldigd is, of indirecte schade.

3. De beperkingen van de leden 1 en 2 gelden niet voor schade die opzettelijk (art. 473 § 2 KC) of door grove nalatigheid is veroorzaakt. Zij gelden evenmin voor aansprakelijkheid die op grond van de wet niet kan worden uitgesloten.

§ 14. Overmacht

1. Geen van de partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming van de Overeenkomst als gevolg van overmacht. Als overmacht gelden in het bijzonder: natuurrampen, epidemieën, oorlog, stakingen, overheidsbesluiten en een langdurige onderbreking in de aanvoer van grondstoffen bij de fabrikant.

2. De partij die door overmacht wordt getroffen, stelt de andere partij hiervan onverwijld op de hoogte. De termijnen worden verlengd met de duur van de belemmering.

3. Duurt de belemmering langer dan 90 dagen, dan kan elk van de partijen de Overeenkomst ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel. De Verkoper betaalt dan het voor dat deel betaalde bedrag terug.

§ 15. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

1. Prijzen, kortingen en voorwaarden uit de Offertes van de Verkoper zijn uitsluitend bestemd voor de Koper.

2. Persoonsgegevens van contactpersonen van de Koper verwerkt de Verkoper als verwerkingsverantwoordelijke voor de uitvoering van de Overeenkomst, overeenkomstig het privacybeleid op de Website.

3. Met afzonderlijke, vrijwillige toestemming van de Koper kan de Verkoper foto’s van de gemonteerde Producten publiceren, zonder gegevens van de Koper en zonder het adres van het bouwwerk. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

§ 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de Overeenkomst is Pools recht van toepassing. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag, CISG) is uitgesloten.

2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden beslecht door de gewone rechter die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de Verkoper: de Sąd Rejonowy w Tarnowskich Górach (rechtbank van eerste aanleg in Tarnowskie Góry) en, in zaken die tot de bevoegdheid van de Sąd Okręgowy behoren, de Sąd Okręgowy w Gliwicach (regionale rechtbank in Gliwice). De grondslag hiervoor is art. 46 van het Poolse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (Kodeks postępowania cywilnego) en, ten aanzien van Kopers die in een andere EU-lidstaat zijn gevestigd, art. 25 van Verordening (EU) nr. 1215/2012 (Brussel I bis).

3. De Verkoper kan ook een vordering instellen bij de rechter die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de Koper.

4. De aanvaarding van de AVV in de Bestelomgeving (§ 4 lid 3 punt 1) geldt als forumkeuzeovereenkomst, gesloten langs elektronische weg op een wijze die een duurzame registratie mogelijk maakt (art. 25 lid 2 van Verordening (EU) nr. 1215/2012).

§ 17. Slotbepalingen

1. De AVV zijn beschikbaar op de Website. De Verkoper voegt ze bij elke Offerte.

2. De Verkoper kan de AVV wijzigen. Op de Overeenkomst is de versie van toepassing die was gevoegd bij de Offerte op basis waarvan de Koper de Bestelling heeft geplaatst.

3. De nietigheid of niet-afdwingbaarheid van één bepaling van de AVV laat de overige bepalingen onverlet. De partijen vervangen een dergelijke bepaling door een bepaling die het economische doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

4. De partijen leggen hun verklaringen af in documentvorm (e-mail), tenzij de AVV of de wet de schriftelijke vorm voorschrijven.

5. De AVV zijn opgesteld in het Pools. Versies in andere talen dienen uitsluitend ter informatie. Bij verschillen is de Poolse versie beslissend.

Bijlage 1. Vervoersverklaring (eigen afhaling, intracommunautaire levering tegen 0%)

```

Ik verklaar dat de goederen van factuur nr. ………… (bestelling nr. …………), afgehaald in Kalety op …………,

uit Polen zijn vervoerd en zijn afgeleverd op: ………………………… (adres, EU-land) op …………,

met het voertuig met kenteken ………… .

Naam en EU-btw-nummer van de afnemer: ………………………… ; handtekening: …………………

```

Bijlage 2. Kwaliteitscriteria voor glas

De criteria zijn gebaseerd op de norm EN 1279:2018 en de daarmee samenhangende normen (EN 572, EN 1096, EN 12150, EN 12543).

Zo wordt het glas beoordeeld

1. Het glas wordt bekeken vanaf de binnenzijde, loodrecht op het oppervlak, op een afstand van ten minste 3 m.

2. De beoordeling vindt plaats bij diffuus daglicht (bewolkte hemel), zonder direct zonlicht en zonder loep, zaklamp of lamp.

3. Er wordt door het glas heen gekeken, niet naar het glas. Een gebrek dat onder deze omstandigheden niet zichtbaar is, is geen gebrek.

4. Een zichtbaar gebrek wordt met een liniaal gemeten en vergeleken met de onderstaande tabel.

Zones van de ruit

• Sponningzone — strook van 15 mm vanaf de rand van het glas (meestal bedekt door het profiel).
• Randzone — strook van 50 mm vanaf de rand.
• Hoofdzone — het overige deel van de ruit.

Toelaatbare puntvormige gebreken (luchtbellen, insluitsels)

Krassen en lijnvormige gebreken

• Haarkrassen (tot 0,2 mm breed) die onder de beoordelingsomstandigheden niet zichtbaar zijn, zijn toegestaan, mits zij geen concentraties vormen (meer dan 3 binnen een cirkel met een diameter van 20 cm).
• Hoofdzone: afzonderlijke kras tot 15 mm, in totaal tot 45 mm. Randzone: afzonderlijke kras tot 30 mm, in totaal tot 90 mm.
• Krassen breder dan 1 mm worden beoordeeld als puntvormige gebreken. Gebreken kleiner dan 0,5 mm worden niet meegeteld.
• Krassen op het buitenoppervlak van de ruit die met een vingernagel voelbaar zijn, ontstaan na de levering en zijn geen productiefout.

Maattoleranties

Verschijnselen die geen gebrek zijn

1. Condensatie op de buitenruit — wijst op een goede isolatie. Condensatie aan de binnenzijde is het gevolg van de luchtvochtigheid en de ventilatie van het gebouw. Alleen vocht tussen de ruiten is een gebrek.

2. Holle of bolle vervorming van de glaseenheid — gevolg van temperatuur- en drukveranderingen; vervormt reflecties, maar heeft geen invloed op de eigenschappen van het glas. Boven 700 m boven zeeniveau wordt glas met drukcompensatie toegepast — op bestelling van de Koper.

3. Meervoudige reflecties, regenboogeffect, waas van coatings — het gevolg van de opbouw van de glaseenheid en van de low-e-coatings.

4. Anisotropie, rolafdrukken en golving door de rollen bij gehard glas (golving tot 0,3 mm).

5. Kleurverschillen tussen naast elkaar geplaatste ruiten, binnen de grenzen van de norm ISO 11479-2, en tussen nieuwe en oudere ruiten.

6. Roeden tussen het glas kunnen bij temperatuurwisselingen licht doorbuigen, van tint veranderen of bij harde wind tikken.

7. Thermische breuk — ontstaat bij grote temperatuurverschillen over de ruit (gedeeltelijke beschaduwing, folies, radiatoren die op het glas zijn gericht, ruiten die vóór de montage in de zon zijn blijven staan).

8. Spontane breuk van gehard glas als gevolg van een natuurlijk nikkelsulfide-insluitsel.

Klacht over glas

Bij een klacht worden gevoegd: een foto van de gehele ruit, een foto van het gebrek met een liniaal ernaast en een foto van het etiket op de afstandhouder tussen de ruiten.