To, o co pytają najczęściej.
A jeśli czegoś tu brakuje — napisz. Odpowiadamy konkretnie, także wtedy, gdy odpowiedź brzmi „to nie dla nas”.
Czy mogę sam zmierzyć okna?+
Tak i większość klientów tak robi. Mierzysz otwór w trzech miejscach (góra, środek, dół) i podajesz najmniejszą wartość, a od niej odejmujesz luz montażowy — zwykle 2–3 cm na szerokości i wysokości. Jeśli masz wątpliwości, prześlij zdjęcia i wymiary surowe, sprawdzimy je razem.
Co, jeśli pomylę się w wymiarach?+
Okna produkowane są na wymiar, więc po zatwierdzeniu zamówienia nie da się ich przerobić. Dlatego przed produkcją dostajesz rysunek i specyfikację do akceptacji — to moment, w którym wyłapujemy większość błędów. Jeśli wymiary budzą wątpliwości, sygnalizujemy to sami.
Ile czeka się na realizację?+
Standardowo kilka tygodni od potwierdzenia zamówienia — dokładny termin podajemy w ofercie, bo zależy od systemu i sezonu. W szczycie (wiosna, jesień) kolejki są dłuższe, zimą krótsze.
Czy polecacie ekipy montażowe?+
Nie prowadzimy montażu i nie bierzemy prowizji od ekip — ale znamy rynek i chętnie podpowiemy, kogo pytać w Twojej okolicy. Napisz, gdzie budujesz.
Dlaczego u was taniej niż w salonie?+
Bo nie płacisz za salon. Kupujemy w cenie dealerskiej u producenta i sprzedajemy sam produkt — bez ekspozycji, handlowców i ekip montażowych na etacie. Ten sam profil, ta sama fabryka, krótsza droga.
Czy dostanę fakturę i gwarancję?+
Tak. Wystawiamy fakturę, a na produkt obowiązuje gwarancja producenta. Pamiętaj, że gwarancja obejmuje wyrób — błędy montażu wykonanego przez Ciebie lub Twoją ekipę są poza nią.
Czy mogę odliczyć zakup w uldze termomodernizacyjnej?+
Jeśli wymieniasz okna w istniejącym, już oddanym do użytku budynku mieszkalnym, którego jesteś właścicielem — co do zasady tak, do 53 000 zł od dochodu. Nie dotyczy to domów w budowie. To informacja ogólna, nie porada podatkowa — szczegóły potwierdź w swoim urzędzie skarbowym lub u księgowego.
Jak wygląda dostawa za granicę?+
Wozimy do Niemiec, Belgii, Holandii i dalej. Koszt transportu wyceniamy indywidualnie na podstawie adresu i wielkości zamówienia. Rozliczenie i dokumenty dostosowujemy do kraju dostawy.
Czy mogę zapłacić po dostawie?+
Okna są produkowane na indywidualny wymiar, więc do produkcji potrzebna jest zaliczka. Pozostała część płatna przed lub przy dostawie — dokładne warunki są w ofercie i zamówieniu.
Czy sprzedajecie pojedyncze okno?+
Tak. Nie mamy progów wejścia ani minimum zamówienia — obsługujemy zarówno jedno okno do wymiany, jak i komplet na cały dom czy inwestycję.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadzwoń albo napisz — odpowiadamy tego samego lub następnego dnia roboczego.