Fenster online kaufen: Checkliste vor der Bestellung

Fenster online kaufen ist sicher, wenn Sie vor der Zahlung drei Dinge prüfen: wer der Anbieter ist und wer die Garantie gibt, ob das Angebot jedes Fenster Punkt für Punkt beschreibt und was genau im Preis enthalten ist. Fenster nach Maß sind vom 14-tägigen Widerruf ausgenommen, also klären Sie alles vor der Bestellung und nicht nach der Lieferung. Die folgende Liste können Sie mit dem Angebot in der Hand abhaken, bei uns und bei jedem anderen Anbieter.

Fenster online kaufen: den Anbieter prüfen

• Stehen vollständiger Firmenname und Adresse auf der Website? Unsere: PPHU GALI, ul. Księdza Drozdka 31, 42-660 Kalety, Polen.
• Wissen Sie, wer die Fenster herstellt und aus welchen Profilen? Unsere Fenster entstehen im Werk von All Windows Group (AWG), deren offizieller Händler wir sind, mit Profilen von VEKA, Kömmerling, Salamander, Gealan und Aluprof.
• Wer ist Garantiegeber, wie lange und wofür? Die GALI-Garantie läuft 2 Jahre und umfasst Profile, Beschläge, Isolierglas, Rollläden und Antriebe. Schäden durch fehlerhaften Einbau deckt sie nicht.
• Bekommen Sie mit der Lieferung Leistungserklärung und CE-Unterlagen?
• Können Sie vor der Zahlung mit einem Menschen sprechen? Der Kontakt sollte leicht zu finden sein.

Das Angebot Position für Position prüfen

• Profilsystem mit Namen, z. B. Kömmerling 76 MD, nicht nur „Kunststofffenster 76 mm“.
• Uw des ganzen Fensters, nicht nur des Glases (Ug). Beim Fenstertausch verlangt das GEG höchstens 1,3 W/(m²K), bei Hebeschiebetüren höchstens 1,6. Was der Uw-Wert bedeutet, erklären wir hier.
• Verglasung: zwei oder drei Scheiben, Abstandhalter, Glasart dort, wo Sie sie brauchen.
• Farbe: Weiß, Farbe außen mit Weiß innen oder dieselbe Farbe beidseitig. Eine Farbe pro Auftrag.
• Rahmenmaße jedes Fensters, nicht die Maße der Maueröffnung.
• Öffnungsrichtung jedes Flügels, von innen gesehen.
• Zubehör: Rollladen, Insektenschutz, Fensterbank, jeweils als eigene Position.

Bei jedem Angebot prüfen wir Maße, Öffnungsrichtungen und Positionstexte, bevor etwas in die Produktion geht. Wir sind seit 1997 im Fenstergeschäft und wissen nach über 5000 Aufträgen, dass genau zwei Dinge die meisten Probleme machen: das Maß der Öffnung statt des Rahmenmaßes und die von außen beschriebene Öffnungsrichtung. Deshalb erhalten Sie vor der Produktion Zeichnung und Spezifikation zur Freigabe. Wie Sie zwei Angebote anhand der Unterlagen vergleichen, steht im Artikel zur Leistungserklärung.

Prüfen, was im Preis enthalten ist

• Steht der Transport als konkreter Betrag im Angebot? Wir berechnen ihn pro Gestellplatz nach Lieferland und nennen ihn vor der Bestellung.
• Ist der Preis brutto, und welche Mehrwertsteuer gilt? Bei Lieferung in ein anderes EU-Land berechnen wir die Mehrwertsteuer des Lieferlandes und führen sie über das OSS-Verfahren ab. Satz und Betrag sehen Sie im Angebot. Das ist eine allgemeine Information, keine Steuerberatung.
• Zwischen EU-Staaten gibt es keinen Zoll, bei Lieferung aus Polen nach Deutschland zahlen Sie also keinen.
• Wann und wie viel zahlen Sie? Bei uns gilt der Auftrag mit der Zahlung von 100 % vor der Produktion, weil jedes Fenster nach Ihrem Maß gefertigt wird.
• Wissen Sie, dass bei Fenstern nach Maß kein 14-tägiger Widerruf gilt? Das folgt aus Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU und gilt in der ganzen EU.

Die Lieferung prüfen

• Produktionszeit: bei uns 3–8 Wochen ab Zahlungseingang, der genaue Termin steht in der Auftragsbestätigung.
• Sehen Sie die fertigen Fenster vor dem Versand? Wir schicken Fotos vor dem Verladen.
• Wer lädt ab? Die Fenster kommen auf Gestellen, das Abladen übernehmen Sie: Stapler oder 2–3 Personen.
• Kommt ein Lkw bis an die Baustelle?
• Wo stehen die Fenster bis zum Einbau? Stehend, überdacht, vor Sonne und Feuchtigkeit geschützt. Die Schutzfolie ziehen Sie spätestens 4 Wochen nach Lieferung ab.
• Prüfen Sie die Fenster im Beisein des Fahrers, Schäden tragen Sie in den Frachtbrief ein und fotografieren sie.

Den Einbau vor der Bestellung klären

Montage bieten wir nicht an, also planen Sie den Einbau früh. Buchen Sie einen Handwerker für den Liefertermin oder planen Sie den Einbau selbst. Bestellen Sie das Montagematerial gleich mit: Schaum, Bänder, Anker und Keile. Der Konfigurator schlägt es in der Zusammenfassung vor. Das Fenster wird mechanisch mit Ankern oder Dübeln befestigt, der Schaum dämmt nur. Details hängen von System und Wand ab, prüfen Sie die Herstelleranleitung.

Wenn alles abgehakt ist

Am einfachsten gehen Sie die Liste mit Ihrem eigenen Projekt durch. Im Fensterkonfigurator sehen Sie den Preis sofort, nach jeder Änderung, das Angebot mit Transport erstellen wir innerhalb von 3 Werktagen. Wir empfehlen mindestens 2 Fenster oder 1 Hebeschiebetür. Wie der Kauf direkt in Polen abläuft, beschreibt der Artikel Fenster aus Polen ohne Zwischenhändler, alle Systeme finden Sie unter Kunststofffenster.