Sind Fenster aus Polen gut? Ja, wenn der Verkäufer eine vollständige Spezifikation liefert, vor der Produktion eine Zeichnung zur Freigabe schickt und klar sagt, wer für Transport, Abladen und Einbau zuständig ist. Dann bekommen Sie Fenster aus Profilen deutscher Marken, mit Leistungserklärung und CE-Kennzeichnung, ohne Ausstellungsraum und Montagetrupp mitzubezahlen. Wir liefern seit Ende der 90er-Jahre Fenster nach Deutschland, in die Niederlande und in die Schweiz. Hier beantworten wir die Fragen, die Käufer vor der ersten Bestellung stellen: zu Qualität, Reklamation, Transport und Einbau.
Sind Fenster aus Polen schlechter?
Die Qualität eines Fensters hängt vom Profilsystem, vom Glas, von den Beschlägen und von der Sorgfalt in der Produktion ab, nicht vom Standort der Fabrik. Unsere Kunststofffenster entstehen aus Profilen von VEKA, Kömmerling, Salamander und Gealan, die Alufenster aus Systemen von Aluprof. Wir sind offizieller Händler von All Windows Group (AWG), gefertigt wird im Werk von AWG.
Vergleichen Sie Zahlen statt Versprechen. Entscheidend ist der Uw-Wert des ganzen Fensters. Kömmerling 88 MD erreicht Uw ab 0,73 W/(m²K), Salamander bluEvolution 82 ab 0,75 W/(m²K). Zum Vergleich: Das GEG verlangt beim Austausch von Fenstern in Wohngebäuden Uw ≤ 1,3 W/(m²K). Den Wert für Ihr Fenster finden Sie in der Leistungserklärung, die mit der Lieferung kommt, zusammen mit den CE-Unterlagen. Wie man sie liest, erklären wir im Beitrag zur Leistungserklärung. Bevor die Fenster losfahren, sehen Sie Fotos davon auf der Sendungsseite Ihrer Bestellung.
Wie läuft eine Reklamation, wenn der Verkäufer in Polen sitzt?
Auf das ganze Produkt geben wir 2 Jahre GALI-Garantie ab Lieferung: Profile, Beschläge, Isolierglas, Rollläden und Antriebe. Garantiegeber sind wir, und die Garantie gilt im Lieferland, also auch in Deutschland. Eine Reklamation melden Sie per E-Mail mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos: das ganze Fenster und eine Nahaufnahme des Mangels mit Zollstock.
Zwei Dinge sollten Sie vorher wissen. Schäden durch falschen Einbau deckt die Garantie nicht, der Monteur arbeitet also nach Herstelleranleitung. Transportschäden melden Sie sofort: Fenster im Beisein des Fahrers prüfen, Schäden auf dem Frachtbrief vermerken und fotografieren.
Für Maßanfertigungen gibt es kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das folgt aus der Richtlinie 2011/83/EU (Art. 16 Buchst. c) und gilt EU-weit. Deshalb bekommen Sie vor der Produktion Zeichnung und Spezifikation zur Freigabe. Das ist der Moment, jede Position zu prüfen.
Was kostet der Transport und wer lädt ab?
Die Fenster kommen auf Gestellen zur Baustelle. Den Transport berechnen wir pro Gestellplatz je nach Lieferland, der Betrag steht im Angebot, bevor Sie etwas bestellen. Deshalb empfehlen wir mindestens 2 Fenster oder eine Hebeschiebetür: Bei kleineren Bestellungen frisst der Transport die Ersparnis auf.
Abladen ist Ihre Sache, mit Stapler oder 2–3 Personen. Zoll fällt zwischen Polen und Deutschland nicht an, beide sind in der EU. Unsere Preise sind Bruttopreise. Bei Lieferung nach Deutschland berechnen wir den deutschen Mehrwertsteuersatz und führen ihn selbst über das OSS-Verfahren ab. Satz und Betrag sehen Sie in der Preisaufstellung. Das ist eine allgemeine Information, keine Steuerberatung.
Wer baut die Fenster ein?
Wir bauen nicht ein, messen nicht auf und kommen nicht auf die Baustelle. Sie setzen die Fenster selbst ein oder mit einem Handwerker Ihrer Wahl. Sie bezahlen uns für das Produkt und rechnen den Einbau getrennt ab, so sehen Sie, was jeder Teil kostet.
Wer auf eine Förderung hofft (BAFA oder KfW), sollte die Bedingungen auf den offiziellen Seiten oder bei einem Energieberater prüfen. Solche Programme verlangen oft den Einbau durch einen Fachbetrieb.
Wie prüfen Sie einen Verkäufer vor der Zahlung?
1. Das Angebot nennt Profilsystem, Verglasung, Abstandhalter, Beschlag, Farbe und die Maße jedes Fensters. 2. Vor der Produktion erhalten Sie eine Zeichnung mit der Öffnungsrichtung jedes Flügels. 3. Zur Lieferung gehören Leistungserklärung und CE-Unterlagen. 4. Lieferzeit, Zahlung, Garantie und Garantiegeber stehen schriftlich fest. 5. Der Transport steht als Betrag im Angebot, und es ist klar, wer ablädt. 6. Die Firma nennt auf ihrer Seite Adresse und AGB und antwortet in Ihrer Sprache, vor und nach der Bestellung.
Bei uns zahlen Sie 100 % vor der Produktion, weil die Fenster nach Ihren Maßen entstehen. Die Produktion dauert 3–8 Wochen ab Zahlungseingang, je nach System, Farbe, Rollläden und Saison.
Sind Fenster aus Polen gut? Was wir aus über 5000 Aufträgen wissen
Wir arbeiten seit 1997 mit Fenstern und haben über 5000 Aufträge ausgeführt. In jedem Angebot prüfen wir Maße, Öffnungsrichtungen und Beschreibungen, denn dort entstehen die meisten Probleme. Diese drei sehen wir am häufigsten:
- das Maß der Maueröffnung als Rahmenmaß angegeben,
- die Öffnungsrichtung von außen beschrieben statt von innen,
- der Vorbaurollladen erst nach der Bestellung gewünscht, obwohl sein Kasten das Fenster höher macht.
Im Angebot lässt sich das leicht korrigieren. Nach der Zahlung sind die Maße fest.
Sicher bestellen
Stellen Sie Ihre Fenster im Fensterkonfigurator zusammen: Den Preis sehen Sie sofort, nach jeder Änderung, und Sie können dasselbe Projekt in mehreren Systemen vergleichen. Das Angebot mit Transport erstellt ein Mensch, wir schicken es innerhalb von 3 Werktagen auf Deutsch. Sie haben eine Fensterliste vom Architekten? Schicken Sie sie über Kontakt. In welche Länder wir regelmäßig liefern, steht auf der Seite Export. Warum der Preis niedriger ist, erklären wir in Fenster aus Polen ohne Zwischenhändler.