Comprar ventanas online es seguro si antes de pagar compruebas tres cosas: quién es el vendedor y quién da la garantía, si la oferta describe cada ventana punto por punto y qué incluye exactamente el precio. Las ventanas a medida no se pueden devolver en 14 días, así que todo debe quedar claro antes del pedido, no después de la entrega. Esta lista puedes repasarla con la oferta en la mano, con nosotros o con cualquier otro vendedor.
Comprar ventanas online: revisa al vendedor
- ¿Aparecen en la web el nombre completo de la empresa y su dirección? Los nuestros: PPHU GALI, ul. Księdza Drozdka 31, 42-660 Kalety, Polonia.
- ¿Sabes quién fabrica las ventanas y con qué perfiles? Nuestras ventanas salen de la planta de All Windows Group (AWG), de la que somos distribuidor oficial, con perfiles VEKA, Kömmerling, Salamander, Gealan y Aluprof.
- ¿Quién da la garantía, cuánto dura y qué cubre? La garantía GALI dura 2 años y cubre perfiles, herrajes, vidrios aislantes, persianas y motores. No cubre daños por una instalación incorrecta.
- ¿Recibirás con la entrega la declaración de prestaciones y la documentación CE?
- ¿Puedes hablar con una persona antes de pagar? El contacto debe ser fácil de encontrar.
Revisa la oferta línea por línea
- Sistema de perfiles con nombre, por ejemplo Kömmerling 76 MD, no solo «ventana de PVC de 76 mm».
- Uw de toda la ventana, no solo del vidrio (Ug). Qué significa el Uw, lo explicamos aquí.
- Acristalamiento: doble o triple, intercalario, tipo de vidrio donde lo necesites.
- Color: blanco, color por fuera con blanco por dentro, o el mismo color por ambas caras. Un solo color por pedido.
- Medidas del marco de cada ventana, no las del hueco.
- Sentido de apertura de cada hoja, visto desde dentro.
- Accesorios: persiana, mosquitera, vierteaguas, cada uno en su propia línea.
En cada oferta revisamos medidas, sentidos de apertura y descripciones antes de fabricar nada. Trabajamos con ventanas desde 1997 y, tras más de 5000 pedidos, sabemos que dos cosas dan la mayoría de los problemas: la medida del hueco en lugar de la del marco y la apertura descrita desde fuera. Por eso antes de fabricar recibes un plano y la especificación para aprobarlos. Cómo comparar dos ofertas con los documentos lo contamos en el artículo sobre la declaración de prestaciones.
Revisa qué incluye el precio
- ¿Aparece el transporte en la oferta como importe concreto? Lo calculamos por plaza en el caballete según el país de entrega y lo indicamos antes del pedido.
- ¿El precio incluye IVA y cuál se aplica? En entregas a otro país de la UE aplicamos el IVA del país de entrega y lo declaramos mediante el régimen OSS. El tipo y el importe los ves en el presupuesto. Es información general, no asesoramiento fiscal.
- Entre países de la UE no hay aranceles, así que en una entrega desde Polonia no los pagas.
- ¿Cuándo y cuánto pagas? Con nosotros el pedido se confirma con el pago del 100 % antes de fabricar, porque cada ventana se hace a tu medida.
- ¿Sabes que en ventanas a medida no hay desistimiento de 14 días? Lo establece el artículo 16, letra c, de la Directiva 2011/83/UE, y rige en toda la UE.
Revisa la entrega
- Plazo de fabricación: con nosotros 3–8 semanas desde que recibimos el pago, la fecha exacta va en la confirmación del pedido.
- ¿Verás las ventanas terminadas antes del envío? Enviamos fotos antes de cargar.
- ¿Quién descarga? Las ventanas llegan en caballetes y la descarga corre de tu cuenta: carretilla elevadora o 2–3 personas.
- ¿Puede llegar un camión hasta la obra?
- ¿Dónde estarán las ventanas hasta instalarlas? En vertical, bajo techo, lejos del sol y la humedad. Quita el film protector como muy tarde 4 semanas después de la entrega.
- Revisa todo delante del conductor, anota los daños en el albarán y hazles fotos.
Organiza la instalación antes de pedir
No ofrecemos instalación, así que piensa en ella con tiempo. Reserva un instalador para la fecha de entrega o planifica hacerlo tú. Pide el material de instalación a la vez: espuma, cintas, anclajes y cuñas. El configurador lo sugiere en el resumen. La ventana se fija mecánicamente con anclajes o tacos, y la espuma solo aísla. Los detalles dependen del sistema y del muro, así que sigue las instrucciones del fabricante.
Cuando todo está marcado
Lo más fácil es repasar la lista con tu propio proyecto. En el configurador de ventanas ves el precio al momento, tras cada cambio, y preparamos la oferta con transporte en 3 días laborables. Recomendamos un mínimo de 2 ventanas o 1 corredera elevable. Cómo comprar directamente en Polonia sin intermediarios lo explicamos en ventanas de Polonia sin intermediarios, y todos los sistemas están en nuestras ventanas de PVC.