Lo que más nos preguntan.
Y si falta algo — escríbenos. Respondemos claro, incluso cuando la respuesta es «esto no es para nosotros».
¿Puedo medir yo mismo las ventanas?+
Sí, y la mayoría lo hace. Mide el hueco en tres puntos (arriba, medio, abajo), toma el valor menor y resta la holgura de montaje — normalmente 2–3 cm en ancho y alto. Si dudas, envía fotos y medidas en bruto y las revisamos juntos.
¿Y si me equivoco en las medidas?+
Las ventanas se fabrican a medida, así que tras confirmar el pedido no se pueden modificar. Por eso recibes un plano y una especificación para aprobar antes de producción — ahí se detectan casi todos los errores. Si una medida resulta dudosa, lo señalamos nosotros.
¿Cuánto se tarda?+
Normalmente unas semanas desde la confirmación del pedido — la fecha exacta está en la oferta, ya que depende del sistema y la temporada. En primavera y otoño hay más cola; en invierno, menos.
¿Recomendáis instaladores?+
No hacemos montaje ni cobramos comisión a instaladores — pero conocemos el mercado y te orientamos sobre a quién preguntar en tu zona. Dinos dónde construyes.
¿Por qué sois más baratos que un salón?+
Porque no pagas el salón. Compramos a precio de distribuidor al fabricante y vendemos solo el producto — sin exposición, sin comerciales, sin cuadrillas en nómina. Mismo perfil, misma fábrica, camino más corto.
¿Recibo factura y garantía?+
Sí. Emitimos factura y el producto tiene garantía del fabricante. Ten en cuenta que la garantía cubre el producto — los errores de montaje hechos por ti o tu equipo quedan fuera.
¿Puedo aplicar la desgravación térmica polaca?+
Si cambias ventanas en un edificio residencial existente y terminado del que eres propietario — en principio sí, hasta 53.000 PLN de tus ingresos. No se aplica a casas en construcción. Es información general, no asesoramiento fiscal — confirma los detalles con tu gestor o la agencia tributaria.
¿Cómo funciona la entrega al extranjero?+
Entregamos en Alemania, Bélgica, Países Bajos y más allá. El transporte se calcula individualmente según dirección y volumen. La documentación se adapta al país de destino.
¿Puedo pagar tras la entrega?+
Las ventanas se fabrican a medida, por lo que se requiere una señal para iniciar producción. El resto se abona antes o en el momento de la entrega — las condiciones exactas están en la oferta y el pedido.
¿Vendéis una sola ventana?+
Sí. No hay mínimos ni barreras de entrada — atendemos tanto una ventana de recambio como una casa completa o una promoción.
¿No encuentras la respuesta?
Llama o escribe — respondemos el mismo día o al siguiente día laborable.