Le finestre dalla Polonia sono una buona scelta se il venditore fornisce una specifica completa, invia un disegno da approvare prima della produzione e dice chiaramente chi si occupa di trasporto, scarico e posa. Così ricevi infissi con profili di marchi tedeschi, con dichiarazione di prestazione e marcatura CE, senza pagare uno showroom e una squadra di posatori. Esportiamo finestre dalla fine degli anni '90. Qui rispondiamo alle domande che i clienti fanno prima del primo ordine: qualità, reclami, trasporto e posa.
Le finestre dalla Polonia sono di qualità inferiore?
La qualità di un infisso dipende dal sistema di profili, dal vetro, dalla ferramenta e dalla cura nella produzione, non dal paese della fabbrica. I nostri serramenti in PVC nascono su profili VEKA, Kömmerling, Salamander e Gealan, quelli in alluminio su sistemi Aluprof. Siamo rivenditore ufficiale di All Windows Group (AWG) e le finestre sono prodotte nello stabilimento AWG.
Confronta i numeri, non le promesse. Il più importante è l'Uw, la trasmittanza termica dell'intera finestra. Kömmerling 88 MD arriva a Uw da 0,73 W/(m²K), Salamander bluEvolution 82 da 0,75 W/(m²K). Il valore della tua finestra è nella dichiarazione di prestazione consegnata con la merce, insieme alla documentazione CE. Spieghiamo come leggerla nell'articolo sulla dichiarazione di prestazione. Prima della spedizione vedi le foto degli infissi nella pagina di tracciamento dell'ordine.
Come funziona un reclamo se il venditore è in Polonia?
Su tutto il prodotto diamo 2 anni di garanzia GALI dalla consegna: profili, ferramenta, vetrocamera, tapparelle e motori. Il garante siamo noi e la garanzia vale nel paese di consegna. Il reclamo si invia per e-mail con numero d'ordine, descrizione e foto: l'infisso intero e un primo piano del difetto con un metro.
La garanzia non copre i danni da posa scorretta, quindi il posatore deve seguire le istruzioni del produttore. I danni da trasporto vanno segnalati subito: controlla gli infissi davanti all'autista, annota i danni sulla lettera di vettura e scatta delle foto.
Le finestre su misura sono escluse dal diritto di recesso di 14 giorni: lo prevede la direttiva 2011/83/UE (art. 16, lettera c), in tutta l'UE. Per questo prima della produzione ricevi un disegno e una specifica da approvare.
Quanto costa il trasporto e chi scarica?
Gli infissi viaggiano su cavalletti fino all'indirizzo del cantiere. Il trasporto si calcola per posto sul cavalletto in base al paese di consegna, e l'importo è nell'offerta prima dell'ordine. Consegniamo regolarmente in Germania, Belgio, Paesi Bassi, Francia, Austria e Repubblica Ceca; negli altri paesi UE dopo aver concordato il trasporto. Consigliamo almeno 2 finestre o un alzante scorrevole: con ordini più piccoli il trasporto si mangia il risparmio.
Lo scarico è a tuo carico, con un muletto o con 2-3 persone. Nell'UE non ci sono dazi doganali. I nostri prezzi sono IVA inclusa; per la consegna in un altro paese UE applichiamo l'aliquota del paese di destinazione e la versiamo noi tramite il regime OSS. Aliquota e importo li vedi nel preventivo. È un'informazione generale, non una consulenza fiscale.
Chi installa gli infissi?
Non facciamo posa, rilievo misure o sopralluoghi. Monti tu o il serramentista che scegli. Paghi a noi il prodotto e la posa la regoli a parte, così vedi quanto costa ogni voce. Gli incentivi come l'Ecobonus hanno condizioni proprie e spesso richiedono la posa da parte di un'impresa: verifica sul sito ufficiale o con un consulente.
Come verificare il venditore prima di pagare?
1. L'offerta indica sistema di profili, vetro, distanziatore, ferramenta, colore e misure di ogni finestra. 2. Prima della produzione ricevi un disegno con il verso di apertura di ogni anta. 3. La consegna comprende dichiarazione di prestazione e documentazione CE. 4. Tempi, pagamento, garanzia e garante sono scritti. 5. Il trasporto è indicato come importo nell'offerta ed è chiaro chi scarica. 6. L'azienda mostra indirizzo e condizioni sul sito e risponde nella tua lingua.
Da noi paghi il 100 % prima della produzione, perché gli infissi sono fatti sulle tue misure. La produzione richiede da 3 a 8 settimane dal ricevimento del pagamento, secondo sistema, colore, tapparelle e stagione.
Dove nascono gli errori?
Lavoriamo con i serramenti dal 1997 e abbiamo completato oltre 5000 ordini. In ogni offerta controlliamo misure, versi di apertura e descrizioni. I tre errori che vediamo più spesso:
- la misura del foro muro indicata come misura del telaio,
- il verso di apertura descritto dall'esterno invece che dall'interno,
- la tapparella con cassonetto esterno aggiunta dopo l'ordine, anche se il cassonetto rende la finestra più alta.
Sono errori facili da correggere in fase di offerta. Dopo il pagamento le misure sono bloccate.
Ordinare in sicurezza
Componi le finestre nel configuratore: vedi subito il prezzo, dopo ogni modifica, e puoi confrontare lo stesso progetto in più sistemi. L'offerta con trasporto la prepara una persona e la inviamo entro 3 giorni lavorativi. Hai un abaco dei serramenti dell'architetto? Mandalo dalla pagina contatti. Dettagli sulle consegne alla pagina export e sul prezzo in Finestre dalla Polonia senza intermediari.