Le domande più frequenti.

Sì, la maggior parte dei clienti lo fa. Misuri il vano in tre punti (in alto, al centro, in basso), prenda il valore più piccolo e sottragga il gioco di posa, di solito 2–3 cm in larghezza e in altezza. Se ha dubbi, ci mandi foto e misure del foro grezzo: le controlliamo insieme.

Le finestre le realizziamo su misura, quindi dopo la conferma d'ordine non si possono modificare. Per questo, prima della produzione, riceve disegno e specifiche da approvare: è il momento in cui si intercettano quasi tutti gli errori. Se le misure ci sembrano dubbie, glielo segnaliamo noi.

Di solito 3–8 settimane dall'accredito del pagamento, a seconda di sistema, colore, tapparelle e stagione. I tempi esatti li indichiamo nel preventivo.

No. La posa non la offriamo e non consigliamo squadre specifiche: non prendiamo provvigioni da nessuno. In compenso le diciamo cosa pretendere dal posatore e cosa controllare a lavoro finito.

Perché non paga lo showroom. Vendiamo solo il prodotto: niente esposizione, niente venditori, niente posatori a libro paga. Stesso profilo, stessa finestra, strada più corta.

Sì. Emettiamo regolare fattura e offriamo 2 anni di garanzia: il garante è GALI. La garanzia copre l'intero prodotto: profili, ferramenta, vetrocamere, tapparelle e motori. Non copre i danni dovuti a una posa scorretta eseguita da Lei o dalla sua squadra. In aggiunta resta sempre la garanzia legale di conformità prevista dalla legge.

Sì. Riceve una fattura regolare e i dati tecnici delle finestre: valore Uw dell'intera finestra, composizione della vetrocamera, sistema di profili, dichiarazione di prestazione (DoP) e marcatura CE. Sono i documenti che di norma richiedono i programmi di incentivo. A quali agevolazioni ha diritto, e a quali condizioni, è meglio verificarlo con l'ente competente o con il suo tecnico di fiducia: non conosciamo i dettagli di ogni programma nazionale.

Consegniamo in Germania, Belgio, Paesi Bassi e oltre. Il trasporto viene quotato caso per caso in base all'indirizzo e alla dimensione dell'ordine. Fatturazione e documenti vengono adeguati al paese di destinazione.

No. Le finestre le realizziamo su misura, quindi l'intero importo (100%) si paga prima della produzione. Avviamo la produzione dopo l'accredito del pagamento.

Consigliamo un minimo di 2 finestre o un alzante scorrevole HST: con ordini più piccoli imballaggio e trasporto spesso si mangiano il risparmio. In quel caso le diremo se conviene; la richiesta può inviarla comunque. Non c'è un limite massimo: serviamo con lo stesso piacere tutta la casa o un intero cantiere.