Kozijnen uit Polen koop je bij ons zonder tussenpersoon: je stelt ze online samen, ziet de prijs meteen in de configurator en de kozijnen komen op bokken naar je adres. De plaatsing regel je zelf of met een vakman in de buurt. Nederland en België horen bij de landen waar we regelmatig leveren, en kozijnen exporteren we al sinds eind jaren 90. Hieronder beantwoorden we de vier zorgen die we van kopers in het buitenland horen: kwaliteit, klachten, transport en plaatsing.
Zijn kozijnen uit Polen even goed als Nederlandse of Belgische?
De kwaliteit van een kozijn hangt af van het profiel, het glas, het beslag en de zorg bij de productie. Onze kunststof kozijnen worden gemaakt op profielen van de Duitse merken VEKA, Kömmerling, Salamander en Gealan, onze aluminium kozijnen op systemen van Aluprof. We zijn officieel dealer van All Windows Group (AWG) en de kozijnen worden in de fabriek van AWG gemaakt.
Vergelijk cijfers uit de documenten in plaats van beloftes. Onze kunststof profielen zijn 76 tot 88 mm diep. Kömmerling 88 MD haalt een Uw vanaf 0,73 W/(m²K), Salamander bluEvolution 82 vanaf 0,75 W/(m²K). Bij de levering krijg je de prestatieverklaring en de CE-documentatie, en voor verzending zie je foto's van je kozijnen op de pagina waar je de bestelling volgt. Hoe je de prestatieverklaring leest, staat in ons artikel over offertes vergelijken.
Wie regelt een klacht als de verkoper in Polen zit?
Wij. GALI geeft 2 jaar garantie vanaf levering op profielen, beslag, isolatieglas, rolluiken en motoren, en de garantie geldt in het land van levering. Een gebrek meld je per e-mail met ordernummer, omschrijving en foto's (het hele kozijn en een close-up van het gebrek met een meetlint). Schade door verkeerde plaatsing valt niet onder de garantie, dus de monteur moet volgens de instructies van de fabrikant werken.
Maatwerk kun je niet binnen 14 dagen terugsturen. Dat volgt uit richtlijn 2011/83/EU (art. 16, onder c) en geldt in de hele EU. Daarom krijg je voor de productie een tekening en specificatie ter goedkeuring.
Hoe komen de kozijnen bij je, en wie lost ze?
De kozijnen gaan per vrachtwagen op bokken naar de bouwplaats. Transport rekenen we per plaats op de bok volgens het land van levering, en het bedrag staat in de offerte voordat je bestelt. Tussen EU-landen betaal je geen invoerrechten. Prijzen zijn inclusief btw; bij levering naar Nederland of België rekenen we het btw-tarief van dat land en dragen het zelf af via de OSS-regeling. Dit is algemene informatie, geen belastingadvies.
Lossen doe je zelf: met een heftruck of met 2–3 personen. Controleer de kozijnen in het bijzijn van de chauffeur, noteer schade op de vrachtbrief en maak foto's. Tot de plaatsing bewaar je ze rechtop, overdekt, uit de zon en droog; de beschermfolie haal je er uiterlijk 4 weken na levering af.
Wie plaatst kozijnen uit Polen als de verkoper niet langskomt?
Jijzelf of een vakman die je zelf kiest. We plaatsen niet, meten niet in en bevelen geen monteurs aan. Je betaalt ons voor het product en rekent de plaatsing apart af, zodat je ziet wat elk deel kost. In de configurator kies je het Nederlandse kozijn, met of zonder vin, of het renovatiekozijn dat over het oude kozijn komt; beschikbaarheid hangt af van het systeem.
Reken je op subsidie of een premie? Controleer de voorwaarden voordat je bestelt. Zulke regelingen vragen vaak plaatsing door een bedrijf en een factuur van dat bedrijf.
Hoe controleer je een kozijnverkoper voordat je betaalt?
| Vraag | Een goed antwoord | Zo werkt het bij ons | |---|---|---| | Welk systeem en welk glas precies? | merk, profiel en beglazing in de offerte | systeem, glas, kleur en maten van elk kozijn in de offerte | | Zie ik een tekening voor de productie? | ja, met maten en draairichtingen | tekening en specificatie ter goedkeuring | | Wat kost transport en wie lost? | bedrag in de offerte, lossen duidelijk geregeld | bedrag per bokplaats, lossen door de klant | | Wanneer betaal ik en hoe lang duurt de productie? | regels in de algemene voorwaarden | 100 % voor productie, 3–8 weken na betaling | | Wie geeft de garantie? | een genoemd bedrijf, duur en omvang | GALI, 2 jaar, in het land van levering |
Kijk ook naar het adres en de algemene voorwaarden op de website, en of het bedrijf voor de bestelling in jouw taal antwoordt. Wij spreken Pools en Engels, je mag in het Nederlands schrijven en de offerte komt in het Nederlands.
Wat corrigeren we het vaakst bij bestellingen uit het buitenland?
We werken sinds 1997 met kozijnen en hebben meer dan 5000 bestellingen geleverd. Bij elke offerte controleren we maten, draairichtingen en omschrijvingen. Meestal corrigeren we de maat van de muuropening die als kozijnmaat is opgegeven en de draairichting die van buitenaf in plaats van binnenuit is beschreven. Daarnaast komt het opbouwrolluik dat achteraf wordt toegevoegd, terwijl de kast het kozijn hoger maakt. Bij een bestelling op afstand lossen we dat op in de offerte, want na betaling liggen de maten vast.
De landen waar we leveren staan op de pagina export. Stel je kozijnen samen in de configurator en zie de prijs meteen; de offerte met transport maken we binnen 3 werkdagen. Waarom kopen zonder showroom goedkoper is, lees je in kozijnen uit Polen zonder tussenpersoon.