Kozijnen online kopen: checklist voor je bestelt

Kozijnen online kopen is veilig als je voor de betaling drie dingen controleert: wie de verkoper is en wie de garantie geeft, of de offerte elk kozijn punt voor punt beschrijft en wat er precies in de prijs zit. Kozijnen op maat kun je niet binnen 14 dagen retourneren, dus alles moet duidelijk zijn voor de bestelling en niet na de levering. Deze lijst loop je door met de offerte in de hand, bij ons en bij elke andere verkoper.

Kozijnen online kopen: controleer de verkoper

• Staan de volledige bedrijfsnaam en het adres op de website? Het onze: PPHU GALI, ul. Księdza Drozdka 31, 42-660 Kalety, Polen.
• Weet je wie de kozijnen maakt en met welke profielen? Onze kozijnen komen uit de fabriek van All Windows Group (AWG), waarvan we officieel dealer zijn, met profielen van VEKA, Kömmerling, Salamander, Gealan en Aluprof.
• Wie geeft garantie, hoe lang en waarop? De GALI-garantie geldt 2 jaar voor profielen, beslag, isolatieglas, rolluiken en motoren. Schade door verkeerde plaatsing valt erbuiten.
• Krijg je bij de levering een prestatieverklaring en CE-documenten?
• Kun je met een mens praten voordat je betaalt? Contact moet makkelijk te vinden zijn.

Controleer de offerte regel voor regel

• Profielsysteem bij naam, bijvoorbeeld Kömmerling 76 MD, niet alleen „kunststof kozijn 76 mm”.
• Uw van het hele kozijn, niet alleen van het glas (Ug). Wat de Uw-waarde betekent, lees je hier.
• Glas: dubbel of triple, afstandhouder, het soort glas waar je het nodig hebt.
• Kleur: wit, kleur buiten met wit binnen, of dezelfde kleur aan beide kanten. Eén kleur per bestelling.
• Kozijnmaten van elk raam, niet de maten van de opening.
• Draairichting van elke vleugel, van binnenuit gezien.
• Profieltype: voor plaatsing in Nederlandse stijl heeft de configurator een Hollands kozijnprofiel, met of zonder flens, afhankelijk van het systeem.
• Extra's: rolluik, hor, vensterbank, elk als aparte regel.

Bij elke offerte controleren wij maten, draairichtingen en omschrijvingen voordat er iets in productie gaat. We werken sinds 1997 met kozijnen en weten na meer dan 5000 bestellingen dat twee dingen de meeste problemen geven: de maat van de opening in plaats van de kozijnmaat, en een draairichting die van buitenaf is beschreven. Daarom krijg je voor de productie een tekening en specificatie ter goedkeuring. Hoe je twee offertes vergelijkt aan de hand van de documenten, lees je in het artikel over de prestatieverklaring.

Controleer wat er in de prijs zit

• Staat het transport als concreet bedrag in de offerte? Wij rekenen het per plaats op de bok, per land van levering, en noemen het voor de bestelling.
• Is de prijs inclusief btw, en welk tarief geldt? Bij levering naar een ander EU-land rekenen we de btw van het land van levering en dragen die af via de OSS-regeling. Tarief en bedrag zie je in de offerte. Dit is algemene informatie, geen belastingadvies.
• Tussen EU-landen is er geen invoerrecht, dus bij levering uit Polen betaal je dat niet.
• Wanneer en hoeveel betaal je? Bij ons is de bestelling definitief met de betaling van 100 % voor de productie, omdat elk kozijn op jouw maat wordt gemaakt.
• Weet je dat er bij kozijnen op maat geen herroepingsrecht van 14 dagen geldt? Dat volgt uit richtlijn 2011/83/EU, art. 16, onder c, en geldt in de hele EU.

Controleer de levering

• Productietijd: bij ons 3–8 weken na ontvangst van de betaling, de exacte datum staat in de orderbevestiging.
• Zie je de kozijnen voor verzending? Wij sturen foto's voor het laden.
• Wie lost? De kozijnen komen op bokken, lossen doe je zelf: met een heftruck of met 2–3 mensen.
• Kan een vrachtwagen bij de bouwplaats komen?
• Waar staan de kozijnen tot de plaatsing? Rechtop, overdekt, uit zon en vocht. Haal de beschermfolie er uiterlijk 4 weken na levering af.
• Controleer alles in het bijzijn van de chauffeur, noteer schade op de vrachtbrief en maak foto's.

Regel de plaatsing voordat je bestelt

Montage bieden we niet aan, dus denk op tijd aan de plaatsing. Plan een vakman in op de leverdatum of plaats zelf. Bestel het montagemateriaal meteen mee: schuim, tape, ankers en wiggen. De configurator stelt het voor in het overzicht. Een kozijn wordt mechanisch bevestigd met ankers of pluggen, schuim isoleert alleen. De details hangen af van systeem en muur, dus volg de instructies van de fabrikant.

Als alles is afgevinkt

Het makkelijkst loop je de lijst door met je eigen project. In de kozijnconfigurator zie je de prijs direct, na elke wijziging, en de offerte met transport maken we binnen 3 werkdagen. We raden minimaal 2 ramen of 1 hefschuifpui aan. Hoe kopen in Polen zonder tussenpersoon werkt, staat in kozijnen uit Polen zonder tussenpersoon, alle systemen vind je bij kunststof kozijnen.