Okna przez internet kupisz bezpiecznie, jeśli przed wpłatą sprawdzisz trzy rzeczy: kim jest sprzedawca i kto daje gwarancję, czy oferta opisuje każde okno punkt po punkcie i co dokładnie jest w cenie. Okna na wymiar nie podlegają zwrotowi w 14 dni, więc wszystko trzeba wyjaśnić przed zamówieniem, nie po dostawie. Poniżej lista, którą możesz przejść z ofertą w ręku. Działa przy zamówieniu u nas i u każdego innego sprzedawcy.
Okna przez internet: sprawdź sprzedawcę
- Czy na stronie jest pełna nazwa firmy i adres? Nasz to PPHU GALI, ul. Księdza Drozdka 31, 42-660 Kalety.
- Czy wiesz, kto produkuje okna i z jakich profili? U nas okna powstają w fabryce All Windows Group (AWG), której jesteśmy oficjalnym dealerem, na profilach VEKA, Kömmerling, Salamander, Gealan i Aluprof.
- Kto jest gwarantem, na jak długo i co obejmuje gwarancja? Gwarancja GALI trwa 2 lata i obejmuje profile, okucia, szyby zespolone, rolety i napędy. Nie obejmuje szkód z nieprawidłowego montażu.
- Czy z dostawą dostaniesz deklarację właściwości użytkowych i dokumenty CE?
- Czy możesz porozmawiać z człowiekiem, zanim zapłacisz? Kontakt powinien być łatwy do znalezienia.
Sprawdź ofertę, pozycja po pozycji
- System profili z nazwy, np. Kömmerling 76 MD, a nie samo „okno PCV 76 mm”.
- Uw całego okna, nie tylko szyby (Ug). Przy wymianie okien w Niemczech GEG wymaga Uw najwyżej 1,3 W/(m²K), a przy drzwiach podnoszono-przesuwnych (HST, Hebeschiebetür) najwyżej 1,6. Co oznacza Uw, opisaliśmy tutaj.
- Pakiet szybowy: dwie czy trzy szyby, ramka, rodzaj szkła tam, gdzie go potrzebujesz.
- Kolor: biały, kolor z zewnątrz i biały w środku albo ten sam kolor z obu stron. Jeden kolor na całe zamówienie.
- Wymiary ramy każdego okna, nie wymiary otworu.
- Strona otwierania każdego skrzydła, opisana patrząc od środka.
- Dodatki: roleta, moskitiera, parapet. Każdy powinien być osobną pozycją.
Przy każdej ofercie sprawdzamy wymiary, strony otwierania i opisy pozycji, zanim cokolwiek trafi do produkcji. Jesteśmy przy oknach od 1997 roku i po ponad 5000 zamówieniach wiemy, że największe kłopoty robią właśnie te dwie rzeczy: wymiar otworu wpisany zamiast wymiaru ramy i strona otwierania opisana od zewnątrz. Dlatego przed produkcją dostajesz rysunek i specyfikację do akceptacji. Jak porównać dwie oferty na podstawie dokumentów, piszemy w artykule o deklaracji właściwości użytkowych.
Sprawdź, co jest w cenie
- Czy transport jest w ofercie jako konkretna kwota? U nas liczymy go za miejsce na stojaku według kraju dostawy i podajemy przed zamówieniem.
- Czy cena jest brutto i jaki VAT obowiązuje? Przy dostawie do innego kraju UE doliczamy VAT kraju dostawy i rozliczamy go w procedurze OSS. Stawkę i kwotę widzisz w wycenie. To informacja ogólna, nie porada podatkowa.
- Cła między państwami UE nie ma, więc przy dostawie z Polski do Niemiec go nie płacisz.
- Kiedy płacisz i ile? U nas zamówieniem jest wpłata 100 % przed produkcją, bo każde okno powstaje na Twój wymiar.
- Czy wiesz, że przy oknach na wymiar nie przysługuje 14-dniowe odstąpienie? Wynika to z dyrektywy 2011/83/UE, art. 16 lit. c, i obowiązuje w całej UE.
Sprawdź dostawę
- Termin produkcji: u nas 3–8 tygodni od zaksięgowania wpłaty, dokładny w potwierdzeniu zamówienia.
- Czy zobaczysz gotowe okna przed wysyłką? My wysyłamy zdjęcia przed załadunkiem.
- Kto rozładowuje? Okna przyjeżdżają na stojakach, a rozładunek jest po Twojej stronie: wózek widłowy albo 2–3 osoby.
- Czy ciężarówka dojedzie pod adres budowy?
- Gdzie postoją okna do montażu? Pionowo, pod dachem, z dala od słońca i wilgoci. Folię ochronną zdejmij najpóźniej 4 tygodnie po dostawie.
- Przy odbiorze sprawdź okna przy kierowcy, a uszkodzenia wpisz do listu przewozowego i sfotografuj.
Sprawdź montaż, zanim zamówisz
Montażu nie oferujemy, więc o ekipie trzeba pomyśleć wcześniej. Umów wykonawcę na termin dostawy albo zaplanuj montaż samodzielny. Zamów od razu materiały montażowe: pianę, taśmy, kotwy i kliny. Konfigurator podpowiada je w podsumowaniu. Pamiętaj, że okno mocuje się mechanicznie kotwami albo dyblami, a pianka tylko izoluje. Szczegóły zależą od systemu i ściany, więc sprawdź instrukcję producenta.
Gdy wszystko jest odhaczone
Najprościej przejść tę listę na własnym projekcie. W konfiguratorze okien widzisz cenę od razu, po każdej zmianie, a ofertę z transportem przygotowujemy w ciągu 3 dni roboczych. Zalecamy minimum 2 okna albo 1 drzwi HST. Jak wygląda zakup z Polski bez pośredników, opisaliśmy w artykule Okna z Polski bez pośredników. Wszystkie systemy znajdziesz w ofercie okien PCV.