Polnische Kunststofffenster kaufen Sie bei uns ohne Zwischenhändler: Sie stellen sie online zusammen, sehen den Preis sofort im Konfigurator, und die Fenster kommen auf Gestellen an Ihre Adresse. Den Einbau organisieren Sie selbst oder mit einem Handwerker vor Ort. Deutschland und Belgien gehören zu den Ländern, die wir regelmäßig beliefern, und Fenster exportieren wir seit Ende der 90er-Jahre. Hier beantworten wir die vier Sorgen, die wir von Käufern im Ausland hören: Qualität, Reklamation, Lieferung und Montage.
Sind polnische Kunststofffenster so gut wie heimische?
Die Qualität eines Fensters hängt von Profil, Verglasung, Beschlag und sorgfältiger Fertigung ab. Unsere Kunststofffenster entstehen auf Profilen der deutschen Marken VEKA, Kömmerling, Salamander und Gealan, unsere Alufenster auf Aluprof-Systemen. Wir sind offizieller Händler der All Windows Group (AWG), die Fenster werden im Werk der AWG gefertigt.
Vergleichen Sie Zahlen aus den Unterlagen statt Versprechen. Unsere Kunststoffprofile haben 76 bis 88 mm Bautiefe. Kömmerling 88 MD erreicht einen Uw-Wert ab 0,73 W/(m²K), Salamander bluEvolution 82 ab 0,75 W/(m²K). Mit der Lieferung erhalten Sie die Leistungserklärung und die CE-Unterlagen, vor dem Versand Fotos Ihrer fertigen Fenster auf der Seite zur Auftragsverfolgung. Wie man die Leistungserklärung liest, erklärt unser Beitrag zum Vergleich von Angeboten.
Wer kümmert sich um eine Reklamation, wenn der Verkäufer in Polen sitzt?
Wir. GALI gibt 2 Jahre Garantie ab Lieferung auf Profile, Beschläge, Isolierglas, Rollläden und Antriebe, und die Garantie gilt im Lieferland. Einen Mangel melden Sie per E-Mail mit Auftragsnummer, Beschreibung und Fotos (ganzes Fenster und Nahaufnahme des Mangels mit Maßband). Schäden durch fehlerhaften Einbau deckt die Garantie nicht, deshalb sollte der Monteur nach Herstelleranleitung arbeiten.
Maßgefertigte Fenster können nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Das folgt aus der Richtlinie 2011/83/EU (Art. 16 Buchst. c) und gilt in der ganzen EU. Deshalb bekommen Sie vor der Produktion Zeichnung und Spezifikation zur Freigabe.
Wie kommen die Fenster zu Ihnen, und wer lädt sie ab?
Die Fenster fahren per Lkw auf Gestellen zur Baustelle. Die Lieferung berechnen wir pro Gestellplatz nach Lieferland, der Betrag steht im Angebot, bevor Sie bestellen. Zwischen EU-Ländern fällt kein Zoll an. Die Preise sind Bruttopreise; bei Lieferung in ein anderes EU-Land berechnen wir die Mehrwertsteuer des Lieferlandes und führen sie selbst über das OSS-Verfahren ab. Das ist eine allgemeine Information, keine Steuerberatung.
Das Abladen übernehmen Sie: mit Gabelstapler oder 2–3 Personen. Prüfen Sie die Fenster im Beisein des Fahrers, tragen Sie Schäden in den Frachtbrief ein und fotografieren Sie sie. Bis zum Einbau lagern Sie die Fenster stehend, überdacht, geschützt vor Sonne und Feuchtigkeit; die Schutzfolie ziehen Sie spätestens 4 Wochen nach Lieferung ab.
Wer baut die Fenster ein, wenn der Verkäufer nicht kommt?
Sie selbst oder ein Handwerker Ihrer Wahl. Wir bauen nicht ein, messen nicht auf und vermitteln keine Monteure. Sie bezahlen bei uns das Produkt und rechnen die Montage getrennt ab, so sehen Sie, was jeder Teil kostet. Wenn Sie Fenster tauschen wollen, ohne den Putz abzuschlagen, gibt es im Konfigurator den Renovierungsrahmen, der auf den alten Rahmen gesetzt wird; ob er verfügbar ist, hängt vom System ab.
Wenn Sie mit einer Förderung rechnen, prüfen Sie die Bedingungen vor der Bestellung. Solche Programme verlangen oft den Einbau durch einen Fachbetrieb und dessen Rechnung.
Wie prüfen Sie einen Fensterverkäufer, bevor Sie zahlen?
| Fragen Sie | Eine gute Antwort | So ist es bei uns | |---|---|---| | Welches System, welches Glas genau? | Marke, Profil und Verglasung im Angebot | System, Glas, Farbe und Maße jedes Fensters im Angebot | | Sehe ich vor der Produktion eine Zeichnung? | ja, mit Maßen und Öffnungsrichtungen | Zeichnung und Spezifikation zur Freigabe | | Was kostet die Lieferung, wer lädt ab? | Betrag im Angebot, Abladen klar geregelt | Betrag pro Gestellplatz, Abladen durch den Kunden | | Wann zahle ich, wie lange dauert die Produktion? | Regeln in den AGB | 100 % vor Produktion, 3–8 Wochen ab Zahlung | | Wer ist Garantiegeber? | eine benannte Firma, Dauer und Umfang | GALI, 2 Jahre, im Lieferland |
Prüfen Sie auch Firmenadresse und AGB auf der Website und ob das Unternehmen vor der Bestellung in Ihrer Sprache antwortet. Wir sprechen Polnisch und Englisch, Sie können auf Deutsch schreiben, und das Angebot kommt auf Deutsch.
Was korrigieren wir bei Bestellungen aus dem Ausland am häufigsten?
Wir arbeiten seit 1997 mit Fenstern und haben über 5000 Aufträge abgewickelt. Bei jedem Angebot prüfen wir Maße, Öffnungsrichtungen und Beschreibungen. Am häufigsten korrigieren wir das Maß der Maueröffnung, das als Rahmenmaß angegeben wurde, und die Öffnungsrichtung, die von außen statt von innen beschrieben ist. Dazu kommt der Vorbaurollladen, der nachträglich gewünscht wird, obwohl sein Kasten das Fenster höher macht. Bei einer Bestellung aus der Ferne klären wir das im Angebot, denn nach der Zahlung sind die Maße fest.
Die Länder, die wir beliefern, finden Sie auf der Seite Export. Ihre Fenster stellen Sie im Konfigurator zusammen und sehen den Preis sofort; das Angebot mit Lieferung erstellen wir innerhalb von 3 Werktagen. Warum der Kauf ohne Ausstellungsraum günstiger ist, lesen Sie in Fenster aus Polen ohne Zwischenhändler.