Si buscas «comprar ventanas Polonia», la respuesta corta es que sí merece la pena si el vendedor da una especificación completa, envía un plano para aprobar antes de fabricar y deja claro quién se encarga del transporte, la descarga y la instalación. Así recibes ventanas con perfiles de marcas alemanas, con declaración de prestaciones y marcado CE, sin pagar un showroom ni un equipo de instaladores. Exportamos ventanas desde finales de los años 90. Aquí respondemos a las preguntas que se hacen los compradores antes de su primer pedido: calidad, reclamaciones, transporte e instalación.
¿Son peores las ventanas de Polonia?
La calidad de una ventana depende del sistema de perfiles, el vidrio, los herrajes y el cuidado en la fabricación, no del país de la fábrica. Nuestras ventanas de PVC se fabrican con perfiles VEKA, Kömmerling, Salamander y Gealan, y las de aluminio con sistemas Aluprof. Somos distribuidor oficial de All Windows Group (AWG) y las ventanas se fabrican en la planta de AWG.
Compara cifras en lugar de promesas. La principal es la Uw, la transmitancia térmica de la ventana completa. Kömmerling 88 MD llega a una Uw desde 0,73 W/(m²K) y Salamander bluEvolution 82 desde 0,75 W/(m²K). El valor de tu ventana aparece en la declaración de prestaciones que llega con el pedido, junto con la documentación CE. Explicamos cómo leerla en el artículo sobre la declaración de prestaciones. Antes del envío ves fotos de las ventanas en la página de seguimiento del pedido.
¿Cómo funciona una reclamación si el vendedor está en Polonia?
Todo el producto tiene 2 años de garantía GALI desde la entrega: perfiles, herrajes, vidrio aislante, persianas y motores. El garante somos nosotros y la garantía se aplica en el país de entrega. Una reclamación se comunica por correo electrónico con el número de pedido, una descripción y fotos: la ventana entera y un primer plano del defecto con un metro.
La garantía no cubre daños por una instalación incorrecta, así que el instalador debe seguir las instrucciones del fabricante. Los daños de transporte se comunican en el momento: revisa las ventanas delante del conductor, anota los daños en el albarán y haz fotos.
Las ventanas a medida no tienen derecho de desistimiento de 14 días. Así lo establece la Directiva 2011/83/UE (art. 16, letra c), en toda la UE. Por eso, antes de fabricar, recibes un plano y una especificación para aprobar.
¿Cuánto cuesta el transporte y quién descarga?
Las ventanas viajan en caballetes hasta la dirección de la obra. El transporte se calcula por plaza en el caballete según el país de entrega, y el importe figura en la oferta antes de pedir. Entregamos con regularidad en Alemania, Bélgica, Países Bajos, Francia, Austria y la República Checa; a otros países de la UE, tras acordar el transporte. Recomendamos un mínimo de 2 ventanas o una puerta corredera elevable: con un pedido menor, el transporte se come el ahorro.
La descarga corre de tu cuenta, con carretilla elevadora o con 2 o 3 personas. Dentro de la UE no hay aranceles. Nuestros precios incluyen IVA; en una entrega a otro país de la UE aplicamos el tipo de IVA del país de destino y lo liquidamos nosotros mediante el régimen OSS. Verás el tipo y el importe en el presupuesto. Es información general, no asesoramiento fiscal.
¿Quién instala las ventanas?
No instalamos, no medimos y no vamos a la obra. Instalas tú o el profesional que elijas. Nos pagas el producto y la instalación la contratas aparte, así ves cuánto cuesta cada parte. Las ayudas públicas para reformas tienen sus condiciones y a menudo exigen instalación por una empresa: consúltalas en la web oficial o con un asesor.
Comprar ventanas Polonia: ¿cómo comprobar al vendedor?
1. La oferta indica el sistema de perfiles, el vidrio, el intercalario, los herrajes, el color y las medidas de cada ventana. 2. Antes de fabricar recibes un plano con el sentido de apertura de cada hoja. 3. La entrega incluye la declaración de prestaciones y la documentación CE. 4. Plazo, pago, garantía y garante constan por escrito. 5. El transporte aparece como importe en la oferta y está claro quién descarga. 6. La empresa muestra dirección y condiciones en su web y responde en tu idioma.
Con nosotros pagas el 100 % antes de fabricar, porque las ventanas se hacen a tu medida. La fabricación dura de 3 a 8 semanas desde que recibimos el pago, según el sistema, el color, las persianas y la temporada.
¿Dónde se producen los errores?
Trabajamos con ventanas desde 1997 y hemos completado más de 5000 pedidos. En cada oferta revisamos medidas, sentidos de apertura y descripciones. Los tres errores que más vemos:
- la medida del hueco de obra indicada como medida del marco,
- el sentido de apertura descrito desde fuera en lugar de desde dentro,
- la persiana con cajón exterior añadida después del pedido, aunque el cajón hace la ventana más alta.
Todo esto se corrige fácilmente en la fase de oferta. Tras el pago, las medidas quedan cerradas.
Comprar con seguridad
Diseña tus ventanas en el configurador: ves el precio al momento, tras cada cambio, y puedes comparar el mismo proyecto en varios sistemas. La oferta con transporte la prepara una persona y la enviamos en 3 días laborables. ¿Tienes un listado de carpintería del arquitecto? Envíalo desde contacto. Más detalles sobre los envíos en la página de exportación y sobre el precio en Ventanas de Polonia sin intermediarios.