La duda «ventanas Polonia IVA» tiene una respuesta sencilla: pagas el IVA del país de entrega, no el polaco. Si las ventanas se entregan en Alemania, el alemán; en Bélgica, el belga. Lo cobramos y lo liquidamos nosotros mediante el régimen europeo OSS, y el tipo y el importe aparecen en la oferta. No hay aranceles, el transporte se calcula por plaza en caballete y las ventanas se pagan por completo antes de fabricarlas.
Enviamos ventanas a Alemania, Países Bajos y Suiza desde finales de los años 90. Las preguntas sobre impuestos, transporte y dinero aparecen en casi todas las solicitudes del extranjero, así que hemos reunido aquí las respuestas. Todo lo relativo a impuestos es información general, no asesoramiento fiscal.
Ventanas Polonia IVA: ¿qué tipo pagas?
Nuestros precios llevan IVA incluido. En entregas a otro país de la UE aplicamos el IVA de ese país y lo ingresamos mediante el OSS, el sistema europeo con el que el vendedor liquida el IVA de clientes de otros Estados miembros. Para ti significa una factura y un importe, sin registrarte ni hacer una declaración aparte ante tu administración tributaria.
El IVA polaco solo lo pagas si la entrega es en Polonia o si recoges en Kalety. Las empresas compran con unas condiciones generales de venta propias, y comprobamos su número de IVA intracomunitario en VIES. Cómo se trata el IVA en tu empresa, consúltalo con tu asesor fiscal.
¿Hay aranceles al comprar en Polonia?
No. Polonia forma parte del mercado único de la UE, así que entre Polonia y Alemania, Países Bajos, Bélgica o Francia no hay aranceles ni despacho de aduanas. Las ventanas viajan como cualquier entrega nacional, con su documento de transporte.
¿Cuánto cuesta el transporte y quién descarga?
El transporte no está incluido en el precio de las ventanas. Lo calculamos por plaza en caballete según el país de entrega y damos el importe en la oferta antes del pedido. Cuantas más ventanas viajan en un caballete, menos transporte corresponde a cada una. Por eso recomendamos pedir al menos 2 ventanas o 1 corredera elevable. Entregamos con regularidad en Alemania, Bélgica, Países Bajos, Francia, Austria y Chequia, y en otros países de la UE tras acordar el transporte.
La descarga corre de tu cuenta: carretilla elevadora o 2–3 personas. El conductor espera mientras revisas las ventanas. Anota los daños en el documento de transporte y haz fotos antes de firmar la recepción.
¿Por qué se paga el 100 % antes de fabricar?
Fabricamos a medida, para un cliente y un edificio. Por eso el pedido empieza con el pago del importe completo, por transferencia o en el portal del pedido. Antes de pagar recibes un plano y una especificación de cada ventana para aprobar, así sabes exactamente qué pagas.
Tras el pago, la fabricación dura 3–8 semanas y la fecha exacta va en la confirmación. Antes del envío mostramos fotos de las ventanas terminadas en la página de seguimiento del pedido. Si el plazo se retrasa mucho, nuestras condiciones te permiten fijar un plazo adicional y después resolver el contrato con devolución del dinero.
¿Se pueden devolver las ventanas?
Las ventanas a medida no se pueden devolver en 14 días como una compra normal por internet. La excepción para bienes fabricados según las especificaciones del cliente está en la Directiva 2011/83/UE (artículo 16, letra c) y se aplica en toda la UE. Por eso revisamos contigo las medidas con tanto cuidado antes de fabricar.
¿Y la calidad y los documentos?
Los perfiles son de marcas alemanas, VEKA, Kömmerling, Salamander y Gealan, y el aluminio de Aluprof. Las ventanas se fabrican en la planta de All Windows Group (AWG), de la que somos distribuidor oficial. Con la entrega recibes la declaración de prestaciones y la documentación CE. En Alemania, la ley GEG exige un Uw de 1,3 W/(m²K) como máximo al sustituir ventanas en viviendas, y el Uw de cada ventana figura en los documentos. Cómo leer una declaración de prestaciones lo explicamos aparte.
¿Quién responde de una reclamación desde el extranjero?
El garante somos nosotros. La garantía GALI dura 2 años, cubre perfiles, herrajes, vidrios aislantes, persianas y motores, y se aplica en el país de entrega. Además de la garantía, respondemos si el producto no es conforme al contrato. Los daños por una instalación incorrecta no están cubiertos, así que guarda las instrucciones y los documentos de tu instalador.
¿Quién instala las ventanas?
No ofrecemos instalación ni recomendamos empresas concretas. Las instalas tú o contratas a un instalador local, al que pagas aparte. El IVA de las ventanas sigue entonces las reglas de arriba, y el servicio de instalación se factura en el lugar, según las normas locales.
¿Cómo comprobar al vendedor antes de pagar?
- Razón social completa y dirección en Polonia. Los autónomos figuran en el registro CEIDG, las sociedades en el KRS.
- Un número de IVA intracomunitario que puedas comprobar en VIES.
- Unas condiciones generales con las reglas de IVA, garantía y reclamaciones.
- Una oferta con especificación completa: sistema, vidrio, color, herrajes, con transporte e IVA en líneas separadas.
- Un plano para aprobar antes del pago.
Nuestros datos y dirección (ul. Księdza Drozdka 31, 42-660 Kalety) están en la página de contacto.
Calcula tus ventanas con el IVA de tu país
En el configurador de ventanas ves el precio al momento, tras cada cambio. La oferta con transporte e IVA para tu país llega en 3 días laborables. Las condiciones de entrega en el extranjero están en la página Exportación, y el proceso de pedido en Ventanas de Polonia sin intermediarios.