Comprare «infissi Polonia» senza intermediari è semplice: li componi online, vedi subito il prezzo nel configuratore e arrivano su cavalletti al tuo indirizzo. La posa la organizzi tu o con un posatore della tua zona. Consegniamo regolarmente in Germania, Belgio, Paesi Bassi, Francia, Austria e Repubblica Ceca, ed esportiamo serramenti dalla fine degli anni '90; verso altri paesi UE dopo aver concordato il trasporto. Qui rispondiamo ai quattro dubbi che sentiamo da chi compra dall'estero: qualità, reclami, trasporto e posa.
Gli infissi in PVC dalla Polonia sono di buona qualità?
La qualità di un infisso dipende da profilo, vetro, ferramenta e cura nella produzione. I nostri infissi in PVC sono realizzati con profili dei marchi tedeschi VEKA, Kömmerling, Salamander e Gealan, quelli in alluminio con sistemi Aluprof. Siamo rivenditore ufficiale di All Windows Group (AWG) e gli infissi sono prodotti nello stabilimento AWG.
Confronta i numeri dei documenti, non le promesse. I nostri profili in PVC hanno una profondità da 76 a 88 mm. Kömmerling 88 MD raggiunge una Uw da 0,73 W/(m²K), Salamander bluEvolution 82 da 0,75 W/(m²K). Con la consegna ricevi la dichiarazione di prestazione e la documentazione CE; prima della spedizione vedi le foto dei tuoi infissi finiti nella pagina di tracciamento dell'ordine. Come leggere la dichiarazione lo spieghiamo nell'articolo sul confronto dei preventivi.
Chi gestisce un reclamo se il venditore è in Polonia?
Noi. GALI offre 2 anni di garanzia dalla consegna su profili, ferramenta, vetrocamere, tapparelle e motori, valida nel paese di consegna. Un difetto si segnala via e-mail con numero d'ordine, descrizione e foto (l'infisso intero e un primo piano del difetto con un metro). La garanzia non copre i danni da posa errata, quindi il posatore deve seguire le istruzioni del produttore.
Gli infissi su misura non si possono restituire entro 14 giorni. Lo prevede la direttiva 2011/83/UE (art. 16, lettera c), in tutta l'UE. Per questo prima della produzione ricevi disegno e specifica da approvare.
Come arrivano gli infissi e chi li scarica?
Gli infissi viaggiano su camion, sui cavalletti, fino al cantiere. Il trasporto si calcola per posto sul cavalletto in base al paese di consegna e l'importo è nel preventivo prima di qualsiasi ordine. Tra paesi UE non ci sono dazi. I prezzi sono IVA inclusa; per consegne in un altro paese UE applichiamo l'IVA di quel paese e la versiamo noi con il regime OSS. È un'informazione generale, non una consulenza fiscale.
Lo scarico è a carico tuo: carrello elevatore oppure 2–3 persone. Controlla gli infissi davanti all'autista, annota eventuali danni sulla lettera di vettura e fotografali. Fino alla posa conservali in verticale, al coperto, lontano da sole e umidità, e togli la pellicola protettiva entro 4 settimane dalla consegna.
Infissi Polonia: chi li monta se il venditore non viene?
Tu o il posatore che scegli. Non facciamo posa, non misuriamo e non consigliamo posatori. Paghi a noi il prodotto e la posa a parte, così vedi quanto costa ogni parte. Se vuoi sostituire gli infissi senza rompere l'intonaco, nel configuratore c'è il telaio da ristrutturazione che si monta sul vecchio telaio; la disponibilità dipende dal sistema.
Se conti su un incentivo, verifica le condizioni prima di ordinare. Questi programmi spesso richiedono la posa da parte di un'impresa e la sua fattura.
Come verificare un venditore di infissi prima di pagare?
| Chiedi | Una buona risposta | Come funziona da noi | |---|---|---| | Quale sistema e quale vetro esattamente? | marca, profilo e vetrocamera nel preventivo | sistema, vetro, colore e misure di ogni infisso nel preventivo | | Vedrò un disegno prima della produzione? | sì, con misure e versi di apertura | disegno e specifica da approvare | | Quanto costa il trasporto e chi scarica? | importo nel preventivo, scarico chiaramente assegnato | importo per posto sul cavalletto, scarico a cura del cliente | | Quando pago e quanto dura la produzione? | regole scritte nelle condizioni generali | 100 % prima della produzione, 3–8 settimane dal pagamento | | Chi è il garante? | un'azienda precisa, durata e copertura | GALI, 2 anni, nel paese di consegna |
Controlla anche indirizzo e condizioni generali sul sito, e se l'azienda risponde nella tua lingua prima dell'ordine. Parliamo polacco e inglese; puoi scrivere in italiano e il preventivo ti arriva in italiano.
Cosa correggiamo più spesso negli ordini dall'estero?
Lavoriamo con i serramenti dal 1997 e abbiamo evaso più di 5000 ordini. In ogni preventivo controlliamo misure, versi di apertura e descrizioni. Più spesso correggiamo la misura del vano indicata come misura del telaio e il verso di apertura descritto dall'esterno invece che dall'interno. Poi c'è la tapparella con cassonetto sopraluce chiesta dopo, anche se il cassonetto aumenta l'altezza dell'infisso. In un ordine a distanza lo risolviamo nel preventivo, perché dopo il pagamento le misure sono bloccate.
I paesi in cui consegniamo sono nella pagina export. Componi i tuoi infissi nel configuratore e vedi subito il prezzo; il preventivo con trasporto arriva in 3 giorni lavorativi. Perché comprare senza showroom costa meno lo spieghiamo in finestre dalla Polonia senza intermediari.