Okna PCV na wymiar online zamawiasz w konfiguratorze: wybierasz system, szybę i kolor, wpisujesz wymiary każdego okna i od razu widzisz cenę. Ryzyko kryje się w danych, które sam podajesz: w wymiarze, stronie otwierania i sposobie montażu. Poniżej opisujemy pułapki, które najczęściej wyłapujemy przy sprawdzaniu zapytań, i sposób, żeby ich uniknąć.
Jak wygląda zamówienie: okna PCV na wymiar online krok po kroku
Proces ma pięć etapów. Składasz okna w konfiguratorze i widzisz cenę po każdej zmianie. W ciągu 3 dni roboczych dostajesz ofertę z transportem, którą przygotowuje człowiek. Przed produkcją akceptujesz rysunek i specyfikację każdego okna. Potem wpłacasz 100 % i okna idą do produkcji na 3–8 tygodni. Na koniec przyjeżdżają na stojakach pod Twój adres. Montażu nie oferujemy: montujesz sam albo z ekipą, którą sam wybierasz.
Sprzedajemy okna od 1997 roku i mamy za sobą ponad 5000 zamówień. Przy każdej ofercie sprawdzamy wymiary, strony otwierania i opisy pozycji. Większość poprawek, które proponujemy klientom, dotyczy kilku powtarzalnych błędów.
Pułapka 1: wpisanie wymiaru otworu zamiast wymiaru ramy
Do konfiguratora wpisujesz wymiar ramy okna, a nie otworu w murze. Rama musi być mniejsza od otworu o luz montażowy, w którym zmieszczą się kliny, pianka i taśmy. Zmierz otwór w trzech miejscach (góra, środek, dół), zapisz najmniejszą wartość i dopiero od niej odejmij luz. Jego wielkość zależy od ściany i sposobu montażu, więc ustal ją z montażystą. Jeśli masz wątpliwości, przyślij nam przez formularz kontaktowy wymiary surowe i zdjęcia otworu, a sprawdzimy je razem z Tobą.
Pułapka 2: strona otwierania opisana od zewnątrz
„Lewe” i „prawe” znaczą coś innego, gdy stoisz na podwórku, a coś innego w pokoju. Stronę otwierania każdego skrzydła opisuj zawsze patrząc od wewnątrz. To jedna z najczęstszych rozbieżności, jakie widzimy w zapytaniach. Na rysunku do akceptacji sprawdź klamkę i zawiasy w każdym oknie jeszcze raz.
Pułapka 3: decyzja o sposobie montażu po zamówieniu
We Francji okno montuje się zwykle na jeden z trzech sposobów: od wewnątrz na murze („en applique”), we wnęce między ościeżami („en tunnel”) albo na starej ościeżnicy („en rénovation”). Od tego zależy rodzaj ramy i jej wymiar. Do montażu na starą ościeżnicę, bez skuwania tynku, konfigurator ma ramę renowacyjną. Jej dostępność zależy od systemu, więc sprawdź ją, zanim zaczniesz porównywać ceny. Najpierw ustal z montażystą sposób montażu, a dopiero potem wpisuj wymiary.
Pułapka 4: roleta nadstawna dopisana na końcu
Skrzynka rolety nadstawnej siedzi na oknie i zwiększa jego całkowitą wysokość. Jeśli dopiszesz roletę po zmierzeniu i wpisaniu samych okien, zestaw nie zmieści się w otworze. O roletach zdecyduj na początku i wybierz je od razu w konfiguratorze. Rolety Aluprof są w nim nadstawne, elewacyjne i podtynkowe, z napędem ręcznym, przewodowym albo radiowym Somfy io.
Pułapka 5: skrzydło za wąskie albo drzwi za wysokie
Skrzydło otwierane musi mieć co najmniej 450 mm szerokości. W wąskim oknie dwa skrzydła się nie zmieszczą, więc zamiast nich wybierz jedno skrzydło i część stałą. Skrzydło drzwi może mieć najwyżej 2300 mm wysokości, a wyższy otwór dostaje naświetle nad drzwiami. Konfigurator pilnuje tych limitów i podpowiada rozwiązanie.
Pułapka 6: kolor, którego nie da się zamówić
W oknach PCV wybierasz kolor z zewnątrz i biały w środku albo ten sam kolor z obu stron. Dwóch różnych kolorów po stronach okna i koloru tylko od środka nie robimy. Na całe zamówienie przypada jeden kolor. Biały jest w cenie bazowej. Więcej o okleinach i paletach piszemy w artykule o kolorach okien.
Pułapka 7: porównanie samej ceny okien
Cena z konfiguratora dotyczy okien. Transport liczymy za miejsce na stojaku według kraju dostawy i podajemy go w ofercie przed zamówieniem. Rozładunek jest po Twojej stronie: wózek widłowy albo 2–3 osoby. Ceny są brutto, a przy dostawie do innego kraju UE obowiązuje VAT kraju dostawy, który rozliczamy w procedurze OSS. Stawkę i kwotę widzisz w wycenie. To informacja ogólna, nie porada podatkowa. Porównując oferty, zestaw komplet: okna, transport, rozładunek i montaż u wybranej ekipy. Co składa się na cenę, wyjaśniamy w tekście ile kosztują okna bez montażu.
Pułapka 8: liczenie na 14 dni na odstąpienie
Okna na wymiar to towar wykonany według Twojej specyfikacji. W całej UE nie przysługuje przy nich 14-dniowe prawo odstąpienia (dyrektywa 2011/83/UE, art. 16 lit. c). Dlatego przed produkcją dostajesz rysunek do akceptacji, a po wpłacie wymiary są zablokowane. Rysunek czytaj pozycja po pozycji: wymiar, podział, otwieranie, szyba, kolor.
Pułapka 9: brak planu na dzień dostawy
Okna przyjeżdżają na stojakach, a duże konstrukcje potrafią ważyć ponad 100 kg. Przygotuj dojazd dla ciężarówki, ludzi do rozładunku i suche miejsce pod dachem. Okna przechowuj pionowo, z dala od słońca i wilgoci, a folię ochronną zdejmij najpóźniej 4 tygodnie po dostawie. Umów ekipę montażową na termin po dostawie. Z oknami dostajesz deklarację właściwości użytkowych i dokumenty CE, a gwarancja GALI obejmuje 2 lata.
Gdy lista jest gotowa
Zacznij od jednego okna w konfiguratorze okien PCV, a potem dodaj resztę. Ten sam projekt możesz przeliczyć w kilku systemach, np. Kömmerling, VEKA albo Salamander, i porównać ceny na własnych wymiarach. Dostawy do Francji, Niemiec, Belgii i Holandii realizujemy regularnie, szczegóły znajdziesz na stronie eksport. Jeśli masz zestawienie stolarki od architekta, wyślij je przez kontakt, a ofertę przygotujemy na jego podstawie.